Najat Janah

Um profissional dedicado com sólida experiência em atendimento ao cliente e comunicação eficaz, capaz de fornecer suporte de alto nível tanto a clientes quanto a colegas com eficiência e profissionalismo. Comprometido em compreender profundamente as responsabilidades do cargo e em oferecer soluções eficazes que garantam a satisfação do cliente e a qualidade do serviço. Acredita fortemente no desenvolvimento profissional contínuo e na aquisição de novas competências para melhorar o desempenho geral.

Flexível, adaptável sob pressão e totalmente comprometido em manter os padrões profissionais e os objetivos organizacionais.

Recepção - Al Bada Resort - UAE

(2025-01)

• Habilidade em comunicação profissional e cortês tanto em árabe quanto em inglês, com forte capacidade de escuta para compreender as necessidades dos hóspedes. Experiente em coordenação de reservas, check-ins e check-outs, utilização de sistemas de reservas e faturamento, inserção precisa de dados, manutenção de uma aparência profissional e apresentação dos serviços do resort de forma envolvente e adequada a diversas culturas.

Caixa - LaloccoRestaurant - UAE

(2024-01 - 2025-01)

• Habilidade no processamento preciso de transações de pagamento utilizando sistemas POS, prestando um serviço rápido e cortês, e garantindo a satisfação do cliente em diferentes métodos de pagamento.

Recepção - Heroes Gaming - UAE

(2023-01 - 2023-12)

• Experiente em prestar um excelente atendimento ao cliente em um ambiente de entretenimento dinâmico, com capacidade de lidar com clientes diversificados e resolver problemas de forma eficiente. Flexível, ágil na resposta e familiarizado com a operação de equipamentos de jogos, com fortes habilidades de trabalho em equipe e comunicação.

Fotógrafo e Atendimento ao Cliente - Studio AL Jumairah - UAE

(2022-01 - 2023-12)

• Atendimento ao cliente de alta qualidade e agendamento eficiente de consultas, com capacidade de interagir profissionalmente com clientes diversificados e garantir uma experiência fluida e bem organizada. Familiarizado com princípios básicos de fotografia, incluindo composição e iluminação, com forte atenção aos detalhes e colaboração eficaz com a equipe criativa para alcançar resultados visuais de alta qualidade.

Inserção de Dados - Dental Clinic

(2020-01 - 2021-12)

• Proficiente em sistemas de inserção de dados médicos e odontológicos e comprometido com a confidencialidade do paciente e os padrões de privacidade de dados.
• Capacidade de realizar múltiplas tarefas com forte gestão do tempo e habilidades eficientes de coordenação de agendamentos.

Diploma de Técnico Superior - Sistemas e Redes Informáticas - BTS-Casablanca (2020-01 - 2022-12)

Ensino Médio - Engenharia Elétrica - AL IMAM MALIK-Berrechid (2019-01 - 2020-12)