Nicoli Salinas

Virtual Assistant

Talento

Costa de Caparica, Costa da Caparica, Almada5 EUR/horaMembro desde 8 de maio de 2024

Contratar os seus serviços

Solicite um orçamento sem compromisso

vendas assistente virtualsuporte técnicoanalista comercial atendimento ao cliente

Sobre

Longa trajetória como Analista Comercial e Backoffice, sou comprometida com suporte focado na satisfação do cliente.

Tenho habilidades no Excel, Power BI, criação de relatórios, apresentações e planilhas fornecendo informações estratégicas para tomada de decisões informadas e melhorias contínuas nos processos de negócios

No atendimento ao cliente, possuo habilidade em vendas de serviços e produtos, estabelecendo relacionamentos e oferecendo soluções personalizadas, resolução de problemas e fornecendo informações precisas sobre produtos e política, orientação e fornecimento de suporte técnico

Experiência

Analista Comercial Pleno

Atendimento a clientes B2B: Estabeleçi e mantenho relacionamentos sólidos com clientes, oferecendo suporte e atendendo às suas necessidades comerciais.
Suporte técnico aos clientes em colaboração com os departamentos de qualidade e produção: Trabalho em estreita colaboração com esses departamentos para garantir o atendimento eficaz e orientado para a qualidade das demandas técnicas dos clientes.
Alcançar metas mensais de previsão: Utilizo análise de mercado e dados históricos para prever e atingir as metas de vendas estabelecidas, ajustando estratégias e implementando ações corretivas quando necessário.
Facilitar a interface entre a empresa e os clientes: Atuo como intermediário entre as partes, garantindo comunicação clara e eficiente, fornecendo informações atualizadas e resolvendo rapidamente problemas.
Colaborar com os departamentos de Planejamento e Produção para delinear o consumo e os embarques: Trabalho em conjunto com esses departamentos para garantir a disponibilidade adequada do produto, monitorar o consumo do cliente e gestão eficiente dos estoques.
Identificar problemas e recomendar ações apropriadas: Utilizo análise de dados e informações para identificar problemas potenciais ou áreas de melhoria, apresentando recomendações relevantes para otimizar processos e obter melhores resultados.