Nicolly Barros

Procuro oportunidade na área de colaboradora. Possuo NISS, NIF, Comprovante de morada e Visto de Procura de Trabalho. Profissional com mais de 2 anos de experiência em receção, atendimento ao cliente e apoio administrativo, especializada em gestão de agendas, atendimento presencial e telefónico e organização de processos internos.

Competente no controlo de marcações, gestão de pagamentos, receção de clientes e comunicação eficiente, garantindo a excelência no serviço e a satisfação dos clientes. Capaz de atuar com proatividade, empatia, organização e confidencialidade, mantendo um ambiente acolhedor e funcional em clínicas, ginásios e estabelecimentos comerciais.

Rececionista at Smartfit Escola de Ginástica (2024-10 – 2025-04)

Receção de clientes, atendimento telefónico, venda de planos, gestão de agendas e apoio administrativo

• Recebi clientes e visitantes com simpatia e profissionalismo, promovendo uma experiência acolhedora
• Atendi chamadas telefónicas e encaminhei para os departamentos adequados, garantindo respostas rápidas
• Fui responsável pela venda de planos, gestão da agenda de aulas e a utilização das salas, evitando conflitos e otimizando o fluxo diário
• Apoiei a equipa administrativa em tarefas de arquivo, digitalização e organização de documentos
• Mantive a área da recepção organizada e apresentável, cumprindo padrões de higiene e boa apresentação

Rececionista at Lumini Clínica de Psicologia (2023-08 – 2024-09)

Acolhimento de pacientes, coordenação de agendas, organização de correspondência e apoio administrativo

• Acolhi pacientes e visitantes, assegurando atendimento cordial e profissional
• Coordenei a agenda de consultas e salas, garantindo organização e pontualidade
• Recebi, registei e organizei correspondência e documentos internos da clínica
• Prestei apoio administrativo à equipa, incluindo arquivo e digitalização de documentos
• Mantive a receção organizada e visualmente profissional, promovendo boa impressão a clientes

Operadora de Caixa at Sacolão Perdizes (2023-05 – 2023-07)

Operações de caixa, atendimento ao cliente e organização de área de atendimento (Contrato Temporário)

• Efetuei operações de caixa com precisão, incluindo registo de vendas e gestão de pagamentos
• Atendi clientes presencialmente, esclarecendo dúvidas e garantindo experiência positiva
• Organizei a disposição de produtos e a área de atendimento, mantendo espaço limpo e funcional

12.º Ano de Escolaridade – Escola Dona Ana Rosa de Araújo (2022)