Normando Sérgio da Costa Carvalho

Sólida experiência Comercial desenvolvida em Companhias Multinacionais de Grande Consumo (FMCG) em funções de Regional Key Account and Sales Representative (Execução no ponto de venda & Merchandising) e Key Account Manager (Plano Comercial; CGF; Budget and P&L; Gestão de Categoria, Merchandising e promoções).

Competências desenvolvidas como Key Account Manager, Negociação e Gestão de equipas de Vendas com resultados qualitativos e quantitativos comprovados. Fortes competências técnicas de planeamento, gestão de relações, forte capacidade de comunicação, impacto e influência, capacidade de negociação, com capacidade de adaptação rápida à diversidade funcional e cultural. Orientação para resultados e clientes, gestão de equipas, implementação de planos estratégicos e estabelecimento de parcerias de longa duração.

Coresa - Key Account Manager (volume aprox de negócios 20M€)

Com reporte ao Diretor Comercial e gestão Funcional de uma equipa de 11 colaboradores.

Principais actividades

• Gestão das contas Auchan, ITM, E.Leclerc, ECI e projeto ilhas Madeira e Açores
• Definição da Estratégia Comercial e Budget clientes.
• Definição plano promocional, campanhas e plano de acção
• Definição budget promocional e ofertas
• Negociação Anual

Com reporte ao Diretor Comercial e gestão de uma equipa de 14 colaboradores.

Principais actividades

• Gestão das contas Sonae, Lidl e Auchan (set 2016) anteriormente geri as contas da JM, ITM, E.Leclerc, ECI.
• Definição da Estratégia Comercial e Budget clientes.
• Definição plano promocional, campanhas e plano de acção nos clientes em conjunto com os Key Account Supervisors 
• Definição budget promocional e ofertas
• Definição e seguimento de KPI´s quantitativos e qualitativos para KAS
• Negociação Anual

Com reporte à Area Manager e gestão de uma equipa de 2 colaboradores (Visitas a C&C)

Principais actividades

• No âmbito das minhas funções eu era responsável pela gestão das contas da Sonae, Jerónimo Martins (PD e Recheio), Auchan, El Corte Inglês, E.Leclerc, Intermarché, Euromadiport and Uniarme no negócio de Queima (Quinas)
• No negócio do Tabaco era responsável pela gestão das contas organizadas da Sonae (“Mundo do Tabaco”, “Book it” e “Bom Bocado”), Gasolineiras (Galp, BP, Repsol), Midsid (Grupo Logista), Makro, Recheio.
• Definição do Business Plan (Definição, implementação, Tracking e Reporte, assim como também analise dos KPI´s previsão e seguimento dos Forecasts e do Budget)
• Negociação Anual

Com reporte à Directora do Off Trade C&C (50 Clientes)

Principais actividades

• Gestão de aproximadamente 50 pontos de venda de C&C Nacionais e Regionais: Makro , Recheio, Camilo Pereira, Minho Cash, Abel Narciso Jorge, Discomer , Teixeiras e Afonso , MCunha , GCT e M Nunes.
• Gestão do Portfolio dos clientes;
• Negociação Contrato Geral Fornecimento; e apresentação de oportunidades de negócio;
• Negociação do “Pack Natal” e packs promocionais de Verão;
• Apresentação do plano Comercial alinhado com o plano de marca da empresa.
• Gestão do ponto de venda ao nivel da gestão de stocks, encomendas, reporte preços e ações concorrência.
• Organização de procedimentos internos, análise de clientes e definição de objectivos de vendas.
• Gestão central da conta da UNIMARK

Com reporte ao KAM

Principais actividades

• Gestão na Região Norte dos pontos de venda dos nossos clients. 
• Visita e gestão dos pontos de venda do Auchan, Sonae, JM, Carrefour, E.Leclerc e ITM
• Acompanhamento e Reporte dos KPI no ponto de venda: Rupturas, Espaço em loja, preço e promoção. 
• Gestão e acompanhamento da equipa de Reposição (10 pessoas)
• Negociação de actividades locais nas contas não centralizadas.

Com reporte ao Chefe secção

Principais actividades

• Operador de loja durante a transição de Jumbo para Grupo Auchan. A minha agenda diária abrangia um conjunto de acções desde encomendas, gestão inventário, gestão datas validade, devoluções e reposição. Era também responsável por todo o processo logístico, gestão das agendas das repositoras internas e externas, assim como reuniões com fornecedores e gestão de sinalética e preços da loja.

Licenciatura Gestão de MKT