Óscar Santos

Profissional com mais de 20 anos de experiência em gestão comercial e representação de marcas internacionais, com competências consolidadas em venda consultiva, gestão metódica de carteira de clientes, negociação e acompanhamento pós-venda. Perfil rigoroso, autónomo e orientado para resultados, com forte sentido de responsabilidade e método de trabalho estruturado.

Responsável Comercial e Gestão Operacional at LuckyReference, Lda. (2014-01 – Present)

Marcas internacionais: Merrell, Gant, Champion, Tom Tailor, Mustang, Gola, Levi´s, Timberland, Tiffosi, Salsa

• Gestão metódica de carteira de clientes com plano de visitas regular e seguimento estruturado
• Venda consultiva baseada na identificação de necessidades — não em argumentação de pressão
• Acompanhamento do ciclo comercial completo: primeiro contacto → proposta → negociação → fecho → pós-venda
• Negociação de contratos e condições com fornecedores e marcas internacionais
• Registo e monitorização de informação comercial por cliente — ficha de cliente, histórico e evolução
• Gestão operacional de dois pontos de venda, equipa, objetivos e rentabilidade
• Identificação de novas oportunidades de negócio junto da carteira existente
• Suporte pós-venda e resolução de situações com responsabilidade e sentido de serviço

Projetista / Designer de Interiores e Espaços Comerciais at Gabinetes de Arquitetura e Design (2000-01 – 2014-12)

Incl. AMVC Arquitectos Associados, Viseu

• Acompanhamento de clientes ao longo de processos longos e complexos com múltiplos intervenientes
• Gestão de projeto com rigor de prazos, orçamento e responsabilidade de entrega
• Contacto direto com fornecedores e coordenação técnica de soluções em obra

Licenciatura in Arquitetura e Design de Interiores (pré-Bolonha, 5 anos) – ESAD – Escola Superior de Artes e Design