Pamielle Ortiz

Profissional com experiência em atendimento, gestão administrativa e financeira, com facilidade em identificar problemas e propor soluções práticas. Possuo pensamento estratégico, criatividade para desenvolver ideias e foco em melhoria contínua de processos e resultados. Destaco-me pela resiliência, escuta ativa, determinação, capacidade de adaptação e responsabilidade no desempenho das funções

Terapeuta Integrativa - Empreendedora Autônoma - Brasil / Portugal

(2020-07)

• Gestão completa do negócio.
• Captação e relacionamento com clientes.
• Escuta ativa.
• Planejamento de estratégias comerciais.
• Produção de conteúdo para redes sociais.
• Organização financeira e administrativa.
• Gestão de agenda e acompanhamento de clientes.
• Desenvolvimento de produtos e serviços.

Social Media | Marketing Digital - Empreendedora Autônoma - Brasil / Portugal

(2020-07)

• Planejamento de conteúdo.
• Criação de artes no Canva.
• Gestão de Instagram.
• Produção de roteiros, legendas, emails.
• Calendário editorial.
• Atendimento ao cliente via WhatsApp.
• Monitoramento de métricas.

Gestora Financeira e de Marketing - Fórmula Automotiva - Brasil

(2014-08 - 2020-07)

• Gestão de contas a pagar e controle financeiro.
• Elaboração de relatórios administrativos e financeiros.
• Atendimento e relacionamento com clientes.
• Pós-venda e fidelização de clientes.
• Gestão de lista VIP e campanhas por lista de transmissão.
• Planejamento e execução de ações promocionais.
• Desenvolvimento de estratégias para aumento de vendas e retenção de clientes.
• Compras e negociações com fornecedores.
• Lançamento e atualização de informações em sistema de gestão.
• Apoio à organização dos processos administrativos da empresa.

Analista Financeira | Líder de Equipe | Operadora de Cobrança - Agil Cobrança - Brasil

(2010-11 - 2014-07)

• Atendimento ativo a clientes para negociação e recuperação de crédito.
• Superação consistente das metas de desempenho e produtividade.
• Liderança de equipes de cobrança, acompanhando indicadores e resultados.
• Treinamento, orientação e suporte à equipe.
• Gestão de processos e acompanhamento de metas.
• Atuação no setor financeiro com contas a pagar.
• Emissão de boletos e controle de pagamentos.
• Elaboração de relatórios financeiros e administrativos.
• Apoio às rotinas administrativas da empresa.

Pós-Graduação - Gestão Financeira - FACAMP (2013)

Licenciatura - Gestão Empresarial com ênfase em Marketing - FATEC (2009 - 2012)