Paula Reis

Gestão de Caixa, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de faturas e fecho das contas no final do turno Atendimento eficiente ao cliente, de forma a assegurar a satisfação com o serviço. Gestão de trocas e devoluções, de forma a facilitar o processo e a certificar que os clientes tivessem experiências positivas.

Empregada de Loja - Moita

(2022-06 - 2022-09)

• Gestão de Caixa, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de faturas e fecho das contas no final do turno
• Atendimento eficiente ao cliente, de forma a assegurar a satisfação com o serviço.
• Gestão de trocas e devoluções, de forma a facilitar o processo e a certificar que os clientes tivessem experiências positivas.
• Contribuição para a organização do espaço, de forma a garantir que o mesmo se encontrasse limpo e arrumado durante o seu funcionamento.
• Acolhimento das necessidades do cliente, de maneira a aconselhar as melhores opções de compra, tendo em consideração os requisitos apresentados.

Empregada de Balcão - Nice

(2024-09 - 2024-11)

• Manutenção da limpeza e organização do balcão e áreas de serviço, de forma a certificar a higiene constante e o cumprimento rigoroso das normas de segurança alimentar.
• Atendimento ao cliente com cortesia e eficiência, com o objetivo de ajudar com informações sobre produtos e serviços.
• Aconselhamento de clientes sobre os melhores produtos de acordo com as suas necessidades e preferências, de forma a promover uma experiência de atendimento personalizada.
• Preparação de sandes, sumos e outros itens alimentares conforme as receitas do estabelecimento, de maneira a manter a qualidade e a consistência dos produtos servidos.
• Controlo de inventário, informando a necessidade de novos pedidos ou reposições e, consequentemente, a garantir a precisão nos registos de stock.
• Reposição de produtos nas prateleiras, de maneira a assegurar a disponibilidade, rotação adequada de stock e organização visual atrativa.
• Manutenção de um ambiente acolhedor e convidativo para os clientes, com o objetivo de garantir uma disposição amigável e prestativa em todas as interações.
• Coordenação com a cozinha ou outros departamentos para assegurar a entrega correta e atempada dos pedidos dos clientes.
• Assistência em tarefas administrativas, como organização de documentos, preenchimento de formulários e apoio em processos internos.
• Gestão de caixa, incluindo o recebimento de pagamentos, emissão de faturas e fecho das contas no final do turno.
• Cumprimento de padrões de higiene pessoal, para garantir a saúde e segurança dos clientes.
• Cumprimento de políticas e normas de saúde e segurança alimentar, de maneira a assegurar a qualidade dos alimentos.

3º Ciclo de Ensino Básico - Acompanhante de crianças-Serviços de apoio a crianças e jovens - Escola Secundária (2019 - 2020)