Paulo Eloi

Profissional de TI com mais de 25 anos de experiência, incluindo 10 em cargos de gestão. Especialista em liderança de equipes, projetos estratégicos, infraestrutura, sistemas e telecomunicações. Possui forte atuação em gestão orçamentária, contratos, ERP, CRM, BI, e-commerce, segurança da informação e suporte técnico. Com passagem por setores como químico, hoteleiro, transportes e industrial, tem perfil orientado a resultados, inovação e alinhamento da tecnologia aos objetivos do negócio.

Administrador de Sistemas e Suporte Técnico Sénior - Neoparts, Equipamentos, SA - Lisboa, Portugal

(2022-11 - 2026-02)

• Suporte técnico N1, N2 e N3 a utilizadores e às várias unidades da empresa, garantindo a disponibilidade e estabilidade da infraestrutura tecnológica.
• Administração e manutenção de servidores físicos e virtualizados em ambiente Windows Server e Hyper-V.
• Gestão de Active Directory, políticas de segurança, permissões, utilizadores e acessos.
• Administração de redes corporativas, VPN Fortinet, DHCP, VoIP e equipamentos Ubiquiti.
• Gestão e suporte a ambientes Microsoft Office 365, Windows, SQL Server e Power BI.
• Administração e suporte ao ERP PHC, GLPI (Helpdesk e Inventário) e antivírus CrowdStrike.
• Troubleshooting e resolução de incidentes de hardware, software, redes e sistemas.
• Gestão de backups, manutenção preventiva e monitorização da infraestrutura informática.
• Suporte remoto e presencial a utilizadores, incluindo desktops, portáteis, impressoras e periféricos.
• Gestão e manutenção de telecomunicações, telefonia fixa/móvel, links ponto-a-ponto e fornecedores de internet.
• Implementação de melhorias técnicas e otimização contínua da infraestrutura e serviços de TI.

Administrador de Sistemas e Infraestrutura - Gran Cargo Transportes Ltda. - Guarulhos, Brasil

(2018-12 - 2022-10)

• Administração e manutenção de infraestruturas Microsoft Windows Server 2008/2012/2016, Active Directory e ambientes virtualizados.
• Gestão e administração de redes corporativas utilizando TCP/IP, DNS, DHCP, WINS e SNMP.
• Instalação, configuração e manutenção de servidores físicos e máquinas virtuais.
• Implementação e suporte de redes privadas VPN através de equipamentos Mikrotik.
• Administração e monitorização de links de telecomunicações, ativação de serviços junto das operadoras e upgrades de banda e conectividade.
• Configuração, instalação e administração de sistemas de telefonia VoIP.
• Suporte técnico N1, N2 e N3 a utilizadores e infraestruturas empresariais.
• Troubleshooting e resolução de incidentes relacionados com sistemas, redes, hardware e comunicações.
• Gestão do ciclo de vida de equipamentos informáticos, incluindo aquisição, cotações, planeamento, testes, implementação e entrega ao utilizador final.

Redes de Alta Tecnologia - Redes de Alta Tecnologia - Centro Universitário Sant´Anna (2006-01 - 2011-05) R. Voluntários da Pátria, 257, 02011-000 São Paulo (Brasil)