Paulo Frederico

Gestor de Operações Sénior com sólida trajetória em Direção Geral, controlo de contas de exploração (P&L) e liderança de equipas de larga escala (+30 colaboradores). Especializado no setor de Rent-a-Car e Mobilidade no Algarve, combina uma forte competência comercial de balcão (geração de ancillary revenue e retenção de clientes) com visão estratégica para otimização de frotas e controlo de custos. Fluente em Espanhol (Nível C2 / Negócios) e Inglês (Nível C2), com perfil focado na superação de KPIs e eficiência logística sob cenários de alta pressão aeroportuária.

Objetivo de Carreira: Store Ops & Sales Leader (Head of Store) com progressão a Regional Manager.

Rental Sales Agent & Fleet Support - Drive4fun Rent-a-Car - Aeroporto de Faro

(2025-12)

• Maximização de Receita: Foco estratégico no aumento do Revenue per Contract através de técnicas avançadas de upselling (seguros premium, frotas superiores e extras).
• Eficiência de Frota: Apoio direto no planeamento logístico, controlo de rotação de frota (Check-in / Check-out) e minimização do down-time de viaturas na operação do Aeroporto de Faro.
• Gestão de Crise: Resolução de reclamações complexas e gestão diária de tesouraria com auditoria interna zero erros.

Rental Sales Agent / KPI Specialist - Drivalia Rent-a-Car (Grupo Stellantis) - Algarve

(2024-06 - 2025-12)

• Performance Comercial: Superação consistente dos objetivos individuais e coletivos de balcão ligados às margens de rentabilidade por aluguer.
• Mitigação de Risco: Monitorização rigorosa do estado de frota e controlo de danos/sinistros, reduzindo fricções no fecho de contratos e protegendo as margens do negócio.

General Manager / Diretor Geral (Luxury Management) - Loyola Group - Quinta do Lago

(2021-02 - 2023-09)

• Gestão de Conta de Exploração (P&L): Responsabilidade total pelo orçamento anual, controlo de custos operacionais (Labor/Food Cost) e aumento de margens líquidas (gerindo faturações anuais 3.5M).
• Liderança de Larga Escala: Recrutamento, formação e chefia direta de uma estrutura com mais de 30 funcionários em ambiente de altíssimo volume de tráfego e exigência sazonal.

Gestor de Operações e Frota (Atividade Própria) - Setor de Transferes & TVDE - Algarve

(2019-01 - 2020-05)

• Otimização de Ativos: Planeamento logístico de rotas, análise financeira de rentabilidade por viatura e negociação de contratos de manutenção preventiva para frotas.

Rental Sales Agent (Airport Operations) - Avis Budget Group - Aeroporto Faro / Vilamoura / Albufeira

(2018-03 - 2018-11)

• Padrão Multinacional: Operação de balcão integrada nos exigentes standards globais do grupo, focada no cumprimento estrito de metas de vendas de serviços e fidelização.

Head Waiter / Coordenador Operacional de Elite - Restaurante Gusto by Heinz Beck – Conrad Algarve Hotel - Conrad Algarve Hotel 5*

(2016-03 - 2017-10)

• Gestão de Alta Performance: Coordenação operacional sob padrões internacionais de luxo, resultando na conquista e retenção da Estrela Michelin (2017).

Diretor de Compras / Aprovisionamento Internacional - Madeiraartes Lda. - Angola (Mercado Internacional)

(2013-05 - 2015-09)

• Negociação Estratégica: Gestão de Supply Chain transfronteiriça e fecho de acordos comerciais de grande volume com fornecedores globais.

Chefe de Unidade Operacional - Grupo Nosololtália - Marina de Vilamoura

(2005-05 - 2013-04)

• Supervisão de Turnos: Gestão operacional diária de equipas alargadas num dos pontos turísticos de maior faturação do país.

Formação - Liderança, Gestão e Motivação de Equipas - CECOA

Formação - Folha de Cálculo: Funcionalidades Avançadas - CECOA (2024-09)

Curso de Especialização - Design de Comunicação

Ensino Secundário Oficial (2001)