Pedro Dias

• Sentido de Responsabilidade;
• Prestar ajuda e apoio;
• Assiduidade e Pontualidade;
• Empenho;
• Resiliência;
• Proatividade;
• Espirito de Equipa;
• Fluente a Inglês e Espanhol;
• Conhecimentos de Informática na Ótica do Utilizador em Excel, Word, PowerPoint;
• Experiência nas Plataformas Zoom; Amadeus e Plataforma de Pagamentos Internacionais

• Controlo de pagamentos (EUR, GBP, USD, BRL, etc);
• Emissão de bilhetes/serviços;
• Fecho de caixa;
• Gestão de reclamações e reembolsos;
• Apoio ao cliente e fecho de processos;
• Gestão de Documentação;
• Telemarketing;

Licenciatura em Secretariado de Direção e Administração

Instituto Superior de Contabilidade e Administração de Coimbra (ISCAC)