Pettra Santos🍸
Profissional responsável e comunicativa
Lisbon, LisboaMembro desde 16 de outubro de 2023
Atendimento direto ao clienteArgumentação comercialAtendimento telefónico
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Sobre
Profissional responsável e comunicativa, com experiencia consolidada em atendimento ao cliente e call center. Destaco-me pela assiduidade, pontualidade e forte capacidade de argumentação, sempre com foco no cumprimento de objetivos e metas. Possuo excelente dicção e gosto pelo trabalho em equipa em ambientes dinâmicos.
Experiência
Atendimento ao Público / Vendas (Lojista)
(2024)
- Atendimento direto ao cliente
- Apoio no processo de venda
- Argumentação comercial
- Organização do espaço de trabalho
- Cumprimento de metas e objetivos
Operadora de Call Center / Atendimento ao Cliente
(2025 - 2026)
- Atendimento telefónico a clientes
- Apresentação e divulgação de serviços
- Esclarecimento de dúvidas e resolução de situações
- Registo de informação em sistemas informáticos
- Trabalho orientado para objetivos e qualidade de serviços
Estágio profissional - Câmara municipal de vila Franca de xira - Vila Franca de Xira
5 meses
- Organização e atualização de dados e documentos no Excel
- Suporte administrativo e atendimento a chamadas
- Auxílio na organização de eventos
Formação
Curso profissional - Técnico de organização de eventos - Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa (2021 - 2024)
Competências
Profissional responsável e comunicativa
