Pettra Santos🍸

Profissional responsável e comunicativa, com experiencia consolidada em atendimento ao cliente e call center. Destaco-me pela assiduidade, pontualidade e forte capacidade de argumentação, sempre com foco no cumprimento de objetivos e metas. Possuo excelente dicção e gosto pelo trabalho em equipa em ambientes dinâmicos.

Atendimento ao Público / Vendas (Lojista)

(2024)

• Atendimento direto ao cliente
• Apoio no processo de venda
• Argumentação comercial
• Organização do espaço de trabalho
• Cumprimento de metas e objetivos

Operadora de Call Center / Atendimento ao Cliente

(2025 - 2026)

• Atendimento telefónico a clientes
• Apresentação e divulgação de serviços
• Esclarecimento de dúvidas e resolução de situações
• Registo de informação em sistemas informáticos
• Trabalho orientado para objetivos e qualidade de serviços

Estágio profissional - Câmara municipal de vila Franca de xira - Vila Franca de Xira

5 meses

• Organização e atualização de dados e documentos no Excel
• Suporte administrativo e atendimento a chamadas
• Auxílio na organização de eventos

Curso profissional - Técnico de organização de eventos - Escola Profissional de Hotelaria e Turismo de Lisboa (2021 - 2024)