Rafaela Diniz

Profissional criativa, com senso de responsabilidade e organização. Possuo experiência em áreas como: housekeeping, receção, comunicação e produção de eventos

Governanta de Andares - Atual

HF Hotel Fénix - Porto

• Coordenar as atividades de arrumação diária;
• Planejar as atividades de faxina;
• Fornecer uniformes para todos os funcionários do hotel;
• Organizar rouparia, enxoval, lavanderia e atividades do setor de costura;
• Providenciar serviços de manutenção, reparos e consertos em equipamentos, móveis e utensílios;
• Organizar compras de insumos, desde equipamentos de limpeza até os materiais para os apartamentos; 7. Cuidar da escala de folga dos funcionários;
• Realizar a inspeção do trabalho realizado;
• Cuidar do treinamento da equipe;
• Fazer o controle de chaves ou cartões magnéticos;
• Controlar a seção de achados e perdidos;
• Manter e organizar inventário;
• Controlar o estoque, orçamentos e os custos;
• Preencher relatórios.

Diretora de comunicações externas

Prefeitura Municipal de Queimados [ 05/2017 – 11/2022 ] Cidade: Rio de Janeiro

País: Brasil

• Liderar uma equipe de 10 funcionários, auxiliando em todo o processo de comunicação e assessoria do cliente;
• Criar press releases sobre as atividades e os eventos da Prefeitura de Queimados;
• Desenvolver e gerir press kits;
• Planejar e organizar eventos institucionais da Prefeitura de Queimados;
• Elaboração de mailling list para divulgação das atividades e eventos da Prefeitura de Queimados;
• Elaboração de textos jornalísticos para divulgação de notícias relacionadas à Prefeitura de Queimados; 7. Gravação de material de telejornal e radiojornal;
• Direção e produção de materiais de divulgação em formato de vídeo e áudio;

Governanta de andares

Hotel Ibis [ 05/2014 – 04/2017 ] Cidade: Rio de Janeiro

País: Brasil

• Coordenar as atividades de arrumação diária;
• Planejar as atividades de faxina;
• Fornecer uniformes para todos os funcionários do hotel;
• Organizar rouparia, enxoval, lavanderia e atividades do setor de costura;
• Providenciar serviços de manutenção, reparos e consertos em equipamentos, móveis e utensílios;
• Organizar compras de insumos, desde equipamentos de limpeza até os materiais para os apartamentos; 7. Cuidar da escala de folga dos funcionários;
• Realizar a inspeção do trabalho realizado;
• Cuidar do treinamento da equipe;
• Fazer o controle de chaves ou cartões magnéticos;
• Controlar a seção de achados e perdidos;
• Manter e organizar inventário;
• Controlar o estoque, orçamentos e os custos;
• Preencher relatórios.

Rececionista

Hotel Ibis [ 02/2011 – 05/2014 ] Cidade: Rio de Janeiro

País: Brasil

• Receber visitantes na recepção cumprimentando, dando as boas-vindas, encaminhando devidamente cada um;
• Atender selecionar e encaminhar telefonemas recebidos;
• Receber e separar a correspondência diária;
• Organizar eventos e coquetéis para hóspedes do hotel;
• Fornecer informações básicas e exatas pessoalmente e por telefone/e-mail; 6. Entregar a ficha de hotel e realizar o cadastro de hóspedes;
• Fazer reservas, pré-reservas ou cancelamentos; 8. Realizar o check-in e check-out;
• Manter a recepção do hotel em ordem;
• Prestar apoio aos hóspedes.

Jornalista

Universidade Federal Fluminense - UFF [ 06/2012 – 06/2016 ] Endereço: Niterói (Brasil)

Técnica em Informática

Colégio São Sebastião [ 02/2008 – 12/2011 ] Endereço: Rio de Janeiro (Brasil)