Rafaela Menezes

Profissional dedicada, com excelente fluidez na comunicação e agilidade na resolução de problemas. Busco aplicar minhas habilidades para superar metas e proporcionar uma experiência positiva ao cliente. Comprometida com a imagem da marca e a qualidade do serviço prestado.

VENDEDORA - LAÇO DE FITA STORE

(2020-01 - 2024-12)

• Atendimento ao público focado em moda para bebês e crianças;
• Organização do layout da loja de acordo com as coleções e numerações;
• Suporte na vitrine e ações promocionais de datas sazonais (Dia das Crianças, Natal);
• Controle de estoque e pedidos de reposição;
• Fidelização através de atendimento humanizado e acompanhamento de lista de desejos dos clientes.

RECECIONISTA - ESCOLA SABERES KIDS

(2019-01 - 2020-12)

• Responsável pelo atendimento presencial e telefônico, com foco na redução do tempo de espera;
• Gestão de agendas complexas e organização de salas para reuniões de diretoria;
• Suporte no controle de fluxo de caixa da recepção e emissão de notas fiscais.

ATENDENTE/ CALL CENTER - LASER INFORMÁTICA

(2008-01 - 2010-12)

• Atendimento Técnico Consultivo: Recepção de clientes e identificação de necessidades técnicas para venda de componentes
• Triagem de Equipamentos: Realização da entrada de dispositivos para assistência técnica, registrando defeitos relatados e emitindo ordens de serviço.

RECECIONISTA CLÍNICA DENTÁRIA - DENTAL MED.

• AGENDAMENTO E MARCAÇÕES DE CONSULTAS E PROCEDIMENTOS
• CADASTRO E ATUALIZAÇÃO DE DADOS
• ORGANIZAÇÃO DE DOCUMENTOS E PRONTUÁRIOS
• RECEPÇÃO DE PAGAMENTOS

Licenciatura - CIÊNCIA DA EDUCAÇÃO (PEDAGOGIA) - Universidade Norte do Paraná (2010-02 - 2014-05)

12º ano completo