Rafaela Soares Dutra

Comunicativa, dinâmica, organizada, criativa, proativa e pontual, com espírito de equipa, capacidade de liderança, resiliência e orientação para resultados. Valorizo a aprendizagem e o desenvolvimento pessoal. Interesse pelos cuidados de beleza e pelo bem-estar, com gosto por ajudar as pessoas a sentirem-se confiantes e confortáveis.

Experiência em atendimento ao cliente, comércio de moda, tratamentos de spa e cuidados de beleza. Conhecimentos de técnicas de massagem, tratamentos faciais, maquilhagem e cuidados da pele.

TERAPEUTA DE SPA at Hotel Vila Galé Ópera (2025-01 – 2025-03)

• Apoio ao funcionamento diário do spa, à receção e ao atendimento ao cliente.
• Realização de massagens terapêuticas, de relaxamento, de emagrecimento, de tecidos profundos e com pedras quentes.
• Realização de tratamentos faciais de esfoliação e hidratação.
• Contributo para a manutenção de um ambiente organizado e acolhedor no spa.

ASSISTENTE DE VENDAS at Liu Jo, Centro Comercial Amoreiras (2021-06 – 2024-06)

• Atendimento personalizado, aconselhamento sobre os produtos e apoio à decisão de compra.
• Promoção da satisfação dos clientes através de um atendimento atento e do conhecimento dos produtos.
• Abertura e fecho de caixa, processamento de pagamentos e devoluções.
• Receção de mercadoria, gestão de stocks e organização do armazém.
• Apoio ao funcionamento diário da loja e ao cumprimento dos procedimentos internos.

ASSISTENTE DE VENDAS at Üterque, Centro Comercial Colombo (2019-11 – 2020-02)

• Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e apoio às compras dos clientes.
• Abertura e fecho de caixa.
• Receção de mercadoria e apoio à organização de stocks.
• Colaboração com a equipa nas atividades diárias da loja.

ASSISTENTE DE VENDAS at El Corte Inglés (2018-05 – 2018-08)

• Esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e apoio às compras dos clientes.
• Apoio à gestão de stocks e à organização dos produtos.
• Contributo para o funcionamento diário da loja e para o atendimento ao cliente.

ASSISTENTE DE RELAÇÕES COM CLIENTES at Ferroviário Bar (2018-08 – 2018-08)

• Verificação das listas de convidados e acolhimento dos participantes.
• Apoio à organização e ao funcionamento dos eventos e assistência aos participantes.
• Esclarecimento de dúvidas dos clientes durante os eventos.

LICENCIATURA in Cuidados de Beleza e Bem-Estar | Ciências e Tecnologias da Saúde – Universidade Lusófona

CURSO PROFISSIONAL in Massagem – Instituto Borges de Sousa (2024-09 – 2025-02)

ENSINO SECUNDÁRIO CONCLUÍDO – Escola Secundária Rainha Dona Amélia