Raiza Marchiori

Profissional com sólida experiência em gestão operacional e Customer Success, em transição para RH e Talent Acquisition. A frequentar duplo MBA em RH e E-commerce, foco-me em People Analytics e na gestão de equipas baseada em dados. Disponível para oportunidades em regime presencial, híbrido ou remoto.

Coffee Specialist at Nestlé (2026-01 – 2026-12)

• Atendimento consultivo B2B/B2C, retenção de clientes e gestão de relacionamento.
• Suporte técnico de avarias e manutenção preventiva de máquinas.
• Alinhamento com práticas de sustentabilidade corporativa

Supervisora de Alojamento at Rambras Imobiliaria (2025-01 – 2026-12)

• Supervisão operacional, manutenção e logística diária de apartamentos turísticos.
• Gestão de reservas e contacto com hóspedes via Booking.com, Airbnb e Expedia.
• Tratamento administrativo-financeiro: faturação de alojamento, conferência de reservas e reconciliação de contas.

Duty Manager at Turim Hotels (2022-01 – 2025-12)

• Liderança operacional na ausência da direção, supervisão de equipas e gestão de check-in/check-out via PMS HotSoft.
• Gestão de crises e resolução de situações complexas, assegurando a satisfação do hóspede e os padrões do hotel.

Licenciatura in Turismo – Universidade Anhembi Morumbi