Raquel Iff

Business Sales Support/Sales Operation/Salesforce

Talento

Lisbon, LisboaMembro desde 5 de fevereiro de 2024

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Sobre

Profissional dedicada e detalhista, com mais de 10 anos de experiência na área de nutrição, em transição de carreira para operações de vendas. As formações recentes em Salesforce, negociação e vendas digitais, combinadas com meu amplo histórico em atendimento ao cliente, gestão de equipas e de qualidade, me posicionam de forma única para contribuir efetivamente nesse novo desafio profissional. Sou uma entusiasta pela corrida, uma atividade que requer planeamento, dedicação e disciplina para definir e cumprir metas, caracteristicas que trago para meus empreendimentos profissionais.

Experiência

Análise de Negócios e Vendas - Freelancer De 2024 até o momento · 5 meses

Lisboa, Portugal · Remota

Participação em reuniões; Coleta de dados; Análise de dados; Pesquisa de mercado; Elaboração de forms; Avaliação de KPI's; Análise SWOT e Planejamento estratégico.

Salesforce Analyst Student

Trailhead by Salesforce · Aprendiz De 2023 - o momento · 1 ano 5 meses

Produtora de Eventos Privados

Iffcooking · Autônomo De 2019 até 2023 · 4 anos

Cascais, Lisboa, Portugal · Presencial

Análise de viabilidade; Planejamento do evento;Análise da estrutura física para evento; Elaboração de menu; Gestão de fornecedores; Gestão de compras; Controle de qualidade e execução do evento.

Atendimento ao Cliente - Nutricionista

Consultório Particular · Autônomo De 2009 até 2018 · 9 anos

Leblon - Rio de Janeiro · Presencial

Atendimento ao cliente; Demandas complexas; Resolução de problemas; Escuta ativa; Constante negociação; Comunicação empática e gradual; adesão do cliente; Impacto e alcance profissional. Mais de 5 mil clientes atendidos.

Supervisor de Controle de Qualidade

Rede de Franchising Habib's De 2009 até 2010 · 1 ano

Rio de Janeiro, Brasil · Presencial

Supervisão operacional; Análise de dados; Desenvolvimento de estratégias e melhorias; Manutenção de padrões e qualidade; Treinamento de equipe e supervisão de higiene do ambiente.

Gerente Junior de Controle de Qualidade

Rede de restaurantes Rascal De 2009 até 2009 · Menos de um ano

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil · Presencial

Gestão operacional; Controle de qualidade; Controle de caixa; Atendimento ao cliente; Treinamento de equipes; Gestão de estoque; Supervisão do cumprimento de normas e regulamentações; Relacionamento com o cliente e treinamento em todo quadro de funções.