Operadora de produção - Aloft-Vila do conde - Portugal
(2025-03 - 2026-03)
- Preparação e operação de máquinas de produção para assegurar o bom funcionamento e produtividade.
- Embalagem de produtos finais com rótulos corretos e acondicionamento adequado para transportar de forma segura
- Colaboração com a equipa de produção para alcançar metas diárias e manter a eficiência operacional.
- Cumprimento rigoroso dos procedimentos operacionais para assegurar a qualidade e eficiência na produção.
Assistente administrativo - Prefeitura de Recife - Pernambuco, Brasil
(2021-10 - 2024-11)
- Tratamento de informações confidenciais com discrição, de modo a respeitar as políticas de privacidade.
- Elaboração de relatórios simples e folhas de cálculo para apoio à tomada de decisões administrativas.
- Receção de chamadas telefónicas e encaminhamento para departamentos específicos, com foco numa comunicação eficaz.
- Preparação de documentos, de maneira a assegurar a conformidade com as regulamentações vigentes.
- Organização de arquivos físicos e digitais, de maneira a garantir a acessibilidade e segurança.
- Gestão de correspondência, incluindo a receção, distribuição e resposta adequada a cada mensagem.
Operadora de call center - Claro Telefonia - Pernambuco, Brasil
(2019-11 - 2021-07)
- Atendimento ao cliente por telefone, de forma a garantir a resolução eficaz de dúvidas.
- Gestão de reclamações para assegurar uma resposta rápida e a resolução de conflitos.
- Resolução de problemas técnicos e assistência a clientes com questões técnicas.
- Trabalho em equipa com outros membros para alcançar objetivos comuns.
- Monitorização de indicadores de satisfação do cliente, de modo a implementar ações corretivas quando necessário.
