Rayanne Oliveira

Profissional com experiência em Recursos Humanos, apoio administrativo e atendimento jurídico, com contacto direto com candidatos, colaboradores e clientes. Destaca-se pela escuta ativa, resolução de problemas, gestão de pedidos, comunicação em situações sensíveis e capacidade de explicar informação complexa de forma clara. Bilingue em Português e Inglês, organizada, adaptável e orientada para um atendimento profissional e eficaz.

HR – People and Office Specialist - Beyond Vision - Portugal

(2025-06)

• Apoio direto a candidatos ao longo dos processos de recrutamento, esclarecendo dúvidas e conduzindo entrevistas com escuta ativa e técnicas estruturadas de avaliação.
• Gestão de pedidos e questões de colaboradores relacionados com integração, documentação e processos internos, assegurando respostas claras e atempadas.
• Apoio à comunicação interna em situações sensíveis e mediação de conflitos entre departamentos, com escuta empática e comunicação orientada para soluções.
• Organização e atualização de contratos, processos de RH e documentação confidencial, assegurando rigor e conformidade.
• Contribuição para iniciativas de melhoria de processos internos, com foco na eficiência e na experiência do colaborador.

Budget Assistant for HVAC Projects - Clima Join - Remoto, França

(2023-01 - 2025)

• Contacto direto com clientes para recolha de informação técnica sobre os projetos, esclarecendo dúvidas e assegurando que os dados recolhidos correspondiam às suas necessidades.
• Preparação de orçamentos e propostas de custo detalhadas, traduzindo informação técnica em linguagem clara para apoiar a decisão do cliente.
• Garantia de clareza, precisão e consistência na comunicação dos custos, contribuindo para a confiança e a boa relação com o cliente.

Legal Assistant - Núcleo de Práticas Jurídicas - Brasil

(2016 - 2019)

• Apoio direto a clientes em situações legais e pessoais sensíveis, respondendo a pedidos e esclarecendo dúvidas com profissionalismo.
• Mediação de conflitos e explicação de informação legal complexa a clientes sob stress emocional, adaptando a linguagem ao seu nível de compreensão.
• Organização e atualização da documentação de processos e dos registos administrativos, cumprindo os requisitos de confidencialidade.
• Redação de documentos legais e coordenação de agendas e marcações, assegurando um acompanhamento organizado das situações.

Mestrado - Psicologia Clínica - Universidade Lusófona

Licenciatura - Psicologia - Universidade Lusófona (2026)

Mestrado - Direito - Faculdade do Sul da Bahia (2018)

Programa de Imersão - Língua Inglesa - Limerick Language Center (2022 - 2024)