Ricardo Costa

Engenheiro mecânico com um perfil profissional do tipo generalista apto a enfrentar e resolver novos problemas de forma criativa e a adaptar-se às exigências de um mercado de trabalho diversificado e competitivo.

Responsável de Garantias - Santogal, SA - R. Entreposto Industrial 2, 2610-135 Amadora

(2017-07)

Acompanhamento técnico e processual do sistema de garantias das marcas.

• Gestão de todo o processo de reclamação e documentação de garantias assegurando que todas as normas são cumpridas, para posterior reembolso ao concessionário e controlo de pagamentos efetuados pelas marcas
• Estabelecer relação entre o cliente, concessionário e importador
• Preparação de auditorias de garantia

Diretor Técnico/Qualidade - Santogal, SA - R. Entreposto Industrial 2, 2610-135 Amadora

(2015-11 - 2017-03)

Acompanhamento da construção, instalação e manutenção de equipamentos e funcionamento do centro de inspecção. Estruturar e manter o SG de forma a satisfazer os requisitos da norma ISO/IEC 17020 e Procedimento IPAC referente à Acreditação do CITV.

• Cumprir todas as disposições legais, contratuais, regulamentares e técnicas relativas ao exercício da atividade e à inspeção de veículos, bem como as normas de segurança, higiene e saúde nos locais de trabalho

Responsável Após-Venda - Aprovaway-Inspeção Automóvel, Lda.

(2015-01 - 2015-10)

Gestão Operacional dos Serviços de Peças e Após-Venda, nomeadamente a receção e atendimento de Clientes, a coordenação e acompanhamento de trabalhos em Oficina, o controlo de stocks de Peças e de Consumíveis, garantias e a supervisão da Equipa.

Inspetor técnico de veículos automóveis (ligeiros e pesados) - Carsil - R. da industria 7, 2740-068 Porto Salvo

(2002 - 2014)

• Inspeção de veículos em conformidade com a a legislação em vigor
• Atendimento ao público

Mediador de seguros - Controlauto - Rua Alfredo Lopes Vilaverde n.º15 B-7, 2780-555 Paço de Arcos

(2001 - 2002)

Gestão de seguros e atendimento ao público.

Técnico Informático - Companhia de Seguros Império, SA. - Rua Alexandro Herculano nº53, 1629-152 Lisboa

(2000 - 2001)

Apoio a bancos na transferência de dinheiro.

Técnico Comercial - InterReditus - Rua Afonso Praça n.º 30 15º Miraflores, 1495-061 Algés

(1999 - 2000)

Angariação de novos clientes, gestão de carteira de clientes.

Administrativo/vendedor - Maquirema, Sistemas Integrados de Mobiliario, Lda - Pq. Ind. Zambujal Lote 24 - loja 1, 2610-183 Amadora

(1998 - 1999)

• Angariação de novos clientes, gestão de carteira de clientes, e colaboração na execução do "Guia do Mundo 1998"

Administrativo/vendedor - Tricontinental Editora, Lda. - Calçada do Combro n.º10 -1º, 1200-114 Lisboa

(1998 - 1999)

• Angariação de novos clientes, gestão de carteira de clientes, e colaboração na execução do "Guia do Mundo 1998"

Licenciatura - Engenharia Mecânica - Instituto Superior de Engenharia de Lisboa (2009-09 - 2014-07)