Vendedora / Profissional de Atendimento ao Público
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Olá! Meu nome é Roberta e sou apaixonada por proporcionar experiências excepcionais de atendimento ao cliente. Com quase 3 (três) anos de experiência nessa área dinâmica, desenvolvi uma abordagem centrada no cliente que prioriza a satisfação e fidelização do cliente.
Ao longo da minha carreira, trabalhei em uma variedade de ambientes de atendimento ao público, o que me permitiu desenvolver habilidades versáteis e adaptáveis. Tenho um talento natural para comunicar de forma clara e empática, buscando sempre compreender as necessidades individuais de cada cliente e superar suas expectativas.
Sou conhecida por minha paciência, habilidade para resolver problemas e capacidade de manter a calma mesmo nas situações mais desafiadoras. Acredito firmemente na importância de criar conexões genuínas com os clientes, cultivando relacionamentos de confiança e lealdade ao longo do tempo.
Além disso, estou constantemente buscando oportunidades de aprendizado e desenvolvimento profissional para aprimorar minhas habilidades e oferecer um serviço ainda mais excepcional. Estou confiante de que minha paixão pelo atendimento ao cliente e meu comprometimento com a excelência farão de mim um membro valioso da equipe em qualquer ambiente de trabalho.
Período: 17/07/2014 – 31/01/2016
•abrir o caixa;
•vender os bilhetes das sessões;
•atendimento ao público;
•solução de problemas como: auxiliar no estorno dos valores aos clientes, em caso de problemas na sala; anunciar sessões esgotadas; análise de documentos para aprovação de meia entrada;
•organização do ambiente de trabalho;
•fechar o caixa.
Período: 01/02/2016 – 05/06/2017
•preparar refeições;
•abrir o caixa;
•realizar a contagem do estoque do dia;
•atendimento no caixa;
•servir refeições;
•fechar o caixa.
Informática - Avançado FAETEC (Fundação de Apoio à Escola Técnica);
Gestão de Estoque, operação de caixa e pagamento Coletivo Coca-Cola: Curso de preparação para o mercado de varejo.
