Gestor de Contacto
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Licenciado em Comunicação Social, acumulo experiências quer no Jornalismo quer no Contacto de Call-Center em Linhas de Apoio ao Cliente.
Um ano em Imprensa e Rádio regionais e quatro anos e meio como Jornalista no ‘Record’, Jornal Desportivo. Nos últimos dois anos, fui Gestor de Contacto de Call-Center para a Empresa de Telecomunicações NOS, atendendo em Linhas de Atendimento Técnico e Não Técnico.
Licenciatura em Comunicação Social, na Escola Superior de Educação de Coimbra.
Curso de Formação Pedagógica Inicial de Formadores, na MDC Psicologia & Formação, Porto. Possuo Certificado de Competências Pedagógicas do IEFP, IP.
