Rubens Della Matta

trabalho com informática desde 2009

• 1 JUN 2020 – 1 JUN 2023 São Paulo, Brasil

  ANALISTA DE SUPORTE PLENO ABE – RECUPERAÇÃO DE CRÉDITOS

  #Resolução de aplicações internas, Implantação/Manutenção Sistema de chamado (GLPI)

  #Suporte a Sistemas Operacionais (Linux, Windows, IOS, Android)

  #Suporte por Acesso remoto manutenções/correções (Anydesk , TeamViewer)

  #Administração através do Active Directory – criação de usuários, grupos de acessos a recursos específicos da rede corporativa (Windows server 2008 R2)

  #Implantação/Manutenção (Windows server 2008 > 2016 )

  #Suporte a instalações, configurações e suporte aos Sistemas Operacionais da Plataforma Windows,

  Pacote Office 2010/2013 e 365

  #Manutenção/configuração Firewall ( Endian )

  #Implantação/Manutenção Firewall ( Pfsense ) implantação VPN ( OpenVpn )

  #Gerenciamento de licenças, Auditoria em máquinas (Windows, office, Antivírus)

  #Responsável pela manutenção e organização CPD

  #Responsável gerenciamento em nuvem (aws , contabo)

  #Implantação ao sistema de chat (Spark)

  #Implantação Servidor NAS, BACKUP (QNAP)

  #Responsável por documentar procedimentos e boas práticas (Slack) treinamentos estagiários

• 1 OUT 2016 – 30 JAN 2020 São Paulo, Brasil

  ANALISTA DE SISTEMA PIEDADE PATERNO ADVOCACIA

  #Suporte a Sistemas Operacionais Linux , Windows , imac

  #Suporte remoto via VNC, TeamViewer , anydesk Terminal Server . manutenções/correções;

  #Suporte a usuarios VIP para emissão dos certificados digitais entre outros;

  #Criação e configuração de e-mail

  #Configuração e Monitoramento em servidores (CITRIX, Ubuntu Server, CentOS)

  #Monitoramento de logs ( putty )

  #Rotinas de backup (Crontab)

  #Configuração e Manutenção em Firewall (Zentyal, Fortigate)

  #Configuração e manutenção VOIP (Asterix, FreePBX )

  #Criação de ramal, Criação de URA , localizar ligações

  #Configuração e manutenção e aparelhos Telefônicos IPs; (grandstream , Zoiper)

  #Manutenção em equipamentos (Desktops, Notebooks ,Ramal ,Impressoras ,Roteadores ,switches ,

  servidores )

  #Responsável pela manutenção e organização CPD

  #Gerenciamento de licenças , controle de equipamentos ativos/descarte

  #Resolução de aplicações internas

  #suporte a automação , relógio de ponto (LINEAR HCS , prisma henry)

  #Instalação e manutenção de equipamentos/servidores nos clientes

• 1 MAI 2015 – 5 MAI 2016 São Paulo, Brasil

  ANALISTA DE SUPORTE TÉCNICO ALGAR TECH

  #Registrar e controlar os chamados técnicos, por meio dos sistemas de gestão de atendimento#Executar o atendimento por acesso remoto/presencialmente

  #Atendimento por telefone, acesso remoto e presencialmente

  #Criação de acessos aos sistemas

  #Suporte Técnico aos equipamentos (Desktops, Notebooks, Vdi ,Impressoras ,Smartphones )

  #Suporte a instalações, configurações e suporte aos Sistemas Operacionais da Plataforma Windows,

  Pacote Office 2010/2013 e 365

  #Monitoramento em servidores

  #Administração através do Active Directory - criação de usuários, grupos de acessos a recursos específicos da rede corporativa

  #Configuração e acompanhamento a sala de Vídeo Conferencia - Life Size Express 220 (TCP/IP)

  #Escalonamento de chamado e coleta de evidencias para abertura de incidentes no ERP SAP;

• 1 OUT 2011 – 1 MAI 2015 São Paulo, Brasil

  TÉCNICO DE INFORMÁTICA UTI DO PC

  #Abertura de processos;

  #Diagnostico e reparo em CPU, Notebook , Tablet , Impressora ;

  #Suporte a sistemas operacionais (Windows , Linux)

  #Formatação em equipamentos

  #Montagem , Desmontagem , Instalação placas e periféricos

  #Atendimento a clientes por telefone e acesso remoto;

  #suporte a sistemas CFTV (intelbras)

  #Manutenção e suporte a microempresas (infraestrutura/cabeamento)

1 JAN 2011 – 1 JUN 2023 São Paulo, Brasil

REDES DE COMPUTADORES Sociedade de Ensino Superior Estácio de SÁ

1 JAN 2019 – 1 DEZ 2019 São Paulo, Brasil

REDES DE COMPUTADORES Centro universitário Sumaré

1 JUN 2020 – 1 DEZ 2021 São Paulo, Brasil

ESPECIALISTA EM SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO Universidade Anhembi Morumbi