Assistente Administrativo - Imobiliária - Matosinhos
(2025-10 - 2025-10)
- Cumprimento das políticas e procedimentos internos da empresa, de maneira a garantir a conformidade com as normas estabelecidas.
Area Manager | Sales - Emocionsport SA - Maia
(2022-09 - 2025-09)
Supervisão de 10 lojas de shopping | Sales
- Acompanhamento e implementação de tarefas e procedimentos diários junto das equipas com o objectivo de atingir resultados e metas.
- Analise de resultados (vendas) semanalmente / quinzenalmente e mensalmente.
- Presença assídua em todas as lojas por forma a optimizar relações e desenvolver espírito de equipa e de pertença á organização.
Responsável pelo Departamento de Marketing - Emocionsport SA - Maia
(2020-01 - 2022-09)
- Gestão da equipa de Marketing
- Organização das tarefas entre os diferentes sectores do departamento e consequente supervisão das mesmas.
- Elaboração, Implementação e acompanhamento do plano anual de campanhas promocionais e de divulgação.
- Dinamização e melhoramento das Redes Sociais, de acordo com os valores da empresa e consequente enquadramento global.
- Cumprimento rigoroso das políticas e procedimentos internos da empresa, de maneira a garantir a conformidade com as normas estabelecidas.
- Utilização de ferramentas de informática, para apoiar na execução de tarefas diárias e na organização de informações para partilhar com os elementos da equipa com o objectivo de alcançar resultados mais eficientes.
Responsável Dept. Suporte Online e Loja E-Commerce - Emocionsport SA - Maia
(2018-01 - 2020-01)
- Padronizar Procedimentos no departamento
- Apoio ao cliente em todos os canais disponiveis (telephone, email, WhatsApp, etc)
- Recepção e tratamento de todas as encomendas online nas diferentes plataformas.
- Implementação de processos logisticos da loja online.
Lojista - Emocionsport SA - Matosinhos
(2013-02 - 2018-01)
- Atendimento ao cliente sempre com o foco na fidelização e consequente venda.
- Utilização de ferramentas de informática básicas, para apoiar na execução de tarefas diárias e na organização de informações de forma eficiente.
- Compreensão profunda das necessidades dos clientes, de maneira a assegurar respostas adequadas.
- Execução simultânea de várias tarefas, de forma a ajustar as prioridades de acordo com a urgência e importância de cada uma.
- Adaptação a diferentes personalidades e ambientes de trabalho, de modo a promover a harmonia e a cooperação.
Consultor Comercial | Telecomunicações - Vodafone
(2012-05 - 2013-02)
- Visitar clientes para analise de planos de telecomunicações por forma a optimizar o plano consoante as necessidades.
- Prospecto e angariação de novos clientes
Gerente | Shoe Brand - Peticenti, Lda
(2008-04 - 2011-06)
Gestão comercial e de fabricação de marca própria de calçado e marroquinaria de luxo.
Lojista - Eden-Park - Porto
(2006-03 - 2007-03)
- Atendimento ao cliente sempre com o foco na fidelização e consequente venda.
Lojista - Desporvisa - Comercio de Artigos de Desporto - Matosinhos
(2002-01 - 2006-02)
- Atendimento ao cliente sempre com o foco na fidelização e consequente venda.
