Rui Moreira
TÉCNICO DE REDES E SISTEMAS INFORMÁTICOS
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Sobre
Técnico de Redes e Sistemas Informáticos, com experiência em suporte técnico, Service Desk e gestão de infraestruturas. Tive oportunidade de trabalhar em ambientes empresariais na Divultec e Globaldata, onde desenvolvi competências de apoio ao utilizador, resolução de problemas e administração de ferramentas de IT. Sou uma pessoa responsável, organizada e com vontade de aprender e evoluir profissionalmente nas áreas de redes, sistemas e suporte informático.
Experiência
Estagiário – Suporte Técnico e Infraestruturas - Divultec
(2026-03 - 2026-07)
- Prestação de suporte técnico
- Gestão e acompanhamento de pedidos através de plataforma Service Desk
- Monitorização e manutenção de infraestruturas de redes e servidores
- Diagnóstico e resolução de incidentes técnicos
- Apoio na implementação e administração de soluções ManageEngine
- Colaboração na gestão de ativos informáticos e documentação técnica
- Acompanhamento de processos ITSM e ITOM
Assistente Técnico / Apoio ao Cliente - Globaldata
- Prestação de apoio técnico a clientes
- Atendimento e acompanhamento ao cliente em loja
- Controlo, organização e inventário de stock
- Registo e entrada de material em sistema informático
- Separação, preparação e expedição de encomendas
- Organização do espaço de trabalho e apoio às operações diárias
Formação
CTeSP - Redes e Sistemas Informáticos - ISLA Gaia
Curso Profissional – Técnico de Informática – Sistemas, 12.º Ano - Técnico de Informática – Sistemas - Escola Secundária de Esmoriz