Sandra Assunção

Gosto pela aprendizagem continua. Procuro um novo desafio onde a minha vasta experiência possa servir como alavanca para novas funções. Possuo largos anos de experiência na gestão e coordenação de equipas, e na otimização de processos produtivos.

Perfil orientado para a obtenção de resultados e atingimento de metas. Experiência em rotinas administrativas, controlo de documentos, suporte a superiores hierárquicos e a equipas. Domínio na gestão de agendas, elaboração de relatórios e atendimento a clientes internos e externos.

Familiaridade com ferramentas como Microsoft Office e sistemas de gestão.

Gestora de Pacientes - ORALMED

(2024-01)

• Realizar o acompanhamento do Paciente durante todo o processo de primeira consulta e avaliação médica
• Garantir que este atinja os seus objetivos de tratamento, seguindo os protocolos e políticas estabelecidos
• Facilitar a comunicação de forma eficiente, entre a clínica e o paciente, resolvendo dúvidas e solicitações
• Compreender as necessidades dos pacientes: Oferecer soluções personalizadas e garantir um serviço de excelência

Consultora Comercial - MMCI

(2021-01 - 2023-12)

• Negociação de contratos e acordos comerciais, de maneira a assegurar condições vantajosas e alinhadas com os objetivos financeiros e estratégicos da empresa
• Realização de pesquisas de mercado e análise de concorrência para identificar oportunidades de negócio
• Participação em reuniões e apresentações, com o objetivo de comunicar resultados e propostas de ação

Controladora de Qualidade - Impetus SA

(2019-01 - 2021-12)

• Resolução de problemas diários, com autonomia e segurança na tomada de decisões, de forma a alcançar resultados desejados
• Apoio à equipa na realização de tarefas diversas conforme as necessidades, de maneira a garantir a agilidade e eficiência no cumprimento das mesmas
• Análise de documentos e realização de relatórios
• Flexibilidade na realização de atividades extras à função, quando necessário, auxiliando colegas e superiores

Gerente - Phone House

(2007-01 - 2019-12)

• Responsável pelo recrutamento, formação e acompanhamento dos colaboradores
• Dinamização e definição de estratégias a implementar, definição de objetivos e metas a atingir
• Gestão e organização de stocks e inventários, assim como elaboração de montras e exposições do espaço comercial
• Tratamento de BackOffice geral
• Tratamento de KPI´s
• Análise da concorrência e elaboração de relatórios de acompanhamento geral
• Venda de seguros e vários serviços, tanto em segmento B2B como B2C
• Auditoria interna de processos operacionais
• Desenvolvimento e implementação de estratégias de vendas, de forma a identificar oportunidades de crescimento e a alcançar os objetivos definidos

Promotora fixa - TMN

(2004-01 - 2007-12)

• Atendimento ao cliente, apresentação de sugestões e esclarecimento de dúvidas sobre os produtos e serviços oferecidos
• Análise de documentos e realização de relatórios, controlo e gestão de stock
• Organização do trabalho diário, de forma a otimizar o tempo e calcular possíveis imprevistos

Gerente - Tudo Azul SA

(2000-01 - 2004-12)

O Boticário

• Formação e desenvolvimento da Equipa
• Monitorização e análise do desempenho da loja através de relatórios financeiros e métricas de vendas
• Realização das operações diárias da loja, de forma a certificar a conformidade com os objetivos
• Supervisão de inventários e controlo de stock

12º ano - Área de Económico e Social

Curso de Formação Profissional - Auditorias Internas de Qualidade