Sara Barros
Especialista em Conteúdo, Comunicação e Aprendizagem
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Sobre
Concebeu e desenvolveu planos de formação abrangentes para produtos de software. Aplica o Modelo de Design Instrucional ADDIE para analisar necessidades de formação, estruturar programas de aprendizagem e desenvolver conteúdos de formação envolventes. Traduz conceitos complexos de IA, SaaS e CCaaS em materiais de formação claros, eficazes e centrados no formando.
Experiência
Designer Instrucional e de Currículo - Talkdesk
(2022-01)
- Concebeu e desenvolveu planos de formação abrangentes para produtos de software.
- Aplica o Modelo de Design Instrucional ADDIE para analisar necessidades de formação, estruturar programas de aprendizagem e desenvolver conteúdos de formação envolventes.
- Traduz conceitos complexos de IA, SaaS e CCaaS em materiais de formação claros, eficazes e centrados no formando.
- Gere stakeholders internos e externos para alinhar iniciativas de formação com as necessidades do negócio e dos clientes.
- Produz guiões de formação e conteúdos de aprendizagem multimédia utilizando Adobe After Effects, Premiere Pro e Illustrator.
- Redige a Newsletter da Talkdesk Academy e conteúdos para a Talkdesk.
- Dinamizador, Estratega e Produtor da plataforma de Comunidade, estabelecendo um plano de comunicação para apoiar a sensibilização contínua dos clientes para a formação.
- Impulsionou iniciativas de melhoria contínua para otimizar fluxos de trabalho da equipa, processos de conteúdo e eficiência de entrega.
- Desenvolveu recursos NotebookLM, prompts verificados e Gemini Gems para melhorar a eficiência na criação de conteúdos e a produtividade da equipa.
Especialista de Conteúdo - Voltalia
(2019-01 - 2022-12)
- Captura e produz vídeos e fotografias de alta qualidade.
- Edita e monta material gravado para transmissão interna ou externa.
- Gere e cataloga uma biblioteca de material multimédia.
- Escreve guiões/conteúdos que refletem o negócio principal e o ADN da empresa.
- Desenvolve as diretrizes de vídeo da empresa para refletir a marca.
- Coordenação e produção de conteúdos para Redes Sociais.
Formação
Formação Executiva - Gestão de Projetos - Porto Executive Academy - PEA (2023-01 - 2023-12)
Pós-Graduação - Redes Sociais e Gestão de Conteúdos - European University - IADE (2022-01 - 2023-12)
Licenciatura - Som e Imagem - UCP Universidade Católica Portuguesa (2013-01 - 2017-12)
