Sónia Silva

Profissional com mais de 20 anos de experiência administrativa e 10 anos em funções de gestão no setor da Saúde Ocupacional. Forte foco na gestão de clientes, coordenação de equipas médicas e otimização de processos clínicos. Experiente na utilização de softwares de gestão clínica, com elevada orientação para resultados, qualidade de serviço, eficiência operacional e atendimento humanizado.

Client Manager – Saúde Ocupacional - PreviSaúde, Lda - Lisboa

(2025-08)

• Gestão de carteira de clientes empresariais, incluindo elaboração de propostas comerciais, criação e formalização de contratos
• Apoio ao departamento comercial, assegurando a ligação entre clientes, equipa médica e operação
• Integração e onboarding de novos clientes nos sistemas da empresa, garantindo correta configuração e acompanhamento inicial
• Coordenação de agendas clínicas e acompanhamento de processos contratuais e clínicos
• Formação e integração de novas equipas médicas e administrativas nos procedimentos e softwares internos Careview e Safemed

Client Manager – Saúde Ocupacional - Your Care, Lda - Lisboa

(2022-08 - 2025-07)

• Gestão de carteira de +400 clientes empresariais, coordenação de agendas clínicas e acompanhamento de processos clínicos e contratuais
• Formação e integração de novas equipas médicas e administrativas no sistema Careview

Técnica Administrativa / Gestora de Clientes e Equipas - Clínica Dr. Avelar - Lisboa e Cercal do Alentejo

(2020-10 - 2022-08)

• Coordenação de equipa médica e de enfermagem
• Gestão de consultas, contas e processos clínicos
• Utilização de Careview, First e Ara

Administrativa de Suporte Técnico / Coordenadora - Gestisoft, Lda - Odivelas

(2019-12 - 2020-03)

• Suporte técnico em PHC, SAGE e hardware
• Agendamento de intervenções técnicas e coordenação de equipa

Assistente Administrativa - Ambiarruda - Odivelas

(2019-06 - 2019-11)

• Gestão de resíduos metálicos e angariação de fornecedores
• Atendimento ao público e suporte administrativo geral

Administrativa de Direção Comercial - Preventrab, Lda - Alfragide

(2016-11 - 2019-02)

• Gestão de carteira de clientes, faturação e cobrança
• Coordenação de agendas clínicas e apoio a equipas médicas
• Apoio à gerência, e à equipa de Segurança e Saúde no Trabalho

Gestão - Universidade Autónoma de Lisboa

CAP – Gestão de Empresas de Transportes

CCP – Certificado de Competências Pedagógicas

Curso Técnico de Transportes e Logística - IPTrans

Marketing e Publicidade - ITI

Soft Skills - Liderança, Gestão de Conflitos, Comunicação, Psicossociologia - IEFP