Sonia Sousa
TÉCNICA AUXILIAR DE FARMÁCIA
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Sobre
Análise de relatórios de atividade a nível de receção de mercadorias, guias de remessa e faturação Elaboração de apresentações e acompanhamento de indicadores de incidências em litígio com fornecedores Suporte técnico às lojas remotamente e presencialmente na resolução de litígios
Experiência
Support Technician – Simp. Processos - Pharmacontinente – Saúde e Higiene, S.A. – Sonae MC
- Análise de relatórios de atividade a nível de receção de mercadorias, guias de remessa e faturação
- Elaboração de apresentações e acompanhamento de indicadores de incidências em litígio com fornecedores
- Suporte técnico às lojas remotamente e presencialmente na resolução de litígios
Gestora de Expansão e Implementação Comercial - Pharmacontinente – Saúde e Higiene, S.A. – Sonae MC
(2019 - 2021-12)
- Planear, definir e gerir todas as atividades da área de expansão dos diversos negócios (Wells, Dr. Wells, ótica)
- Responsável pelo merchandising, organizar e supervisionar a operação das lojas
- Acompanhar as lojas, verificando o layout do espaço e apoiando na gestão e resolução de problemas
Técnica Auxiliar de Farmácia - Pharmacontinente S.A. - Maia
(2006 - 2018)
- Atendimento ao público
- Receção de encomendas
- Verificação de validades
- Limpeza
- Controlo de stocks
- Aplicação do Kaizen em local de trabalho
Assistente Telemarketing e técnica de Apoio ao Cliente - Optimus Telecomunicações S.A. - Matosinhos
(2000 - 2006)
- Receção de chamadas Inbound
- Campanhas de Outbound com o objetivo de angariação de novos clientes
- Inserção de encomendas
- Envio de correspondência
Vendedora especializada - Astroland
(1998 - 1999)
- Atendimento ao público
- Contagem de caixa
- Arrumação da loja
Formação
Curso de Técnica Auxiliar de Farmácia - Farmácia - Universidade Lusófona
12º ano de Escolaridade - Colégio Camilo Castelo Branco (1999 - 2000)
