Soraya Silva

Acabei de me licenciar em Línguas e Relações Empresariaais e gostaria de exercer alguma profissão ligada ao meu curso para obter alguma experiência. Mesmo não tendo alguma.

Trabalhei como operadora de loja na Telepizza, onde fui responsável pela recepção e orientação dos clientes, assegurando um atendimento de qualidade tanto presencialmente quanto por telefone. Durante este período, participei ativamente na confeção de pizzas e outros produtos alimentares, contribuindo para a satisfação dos clientes. Além disso, ajudei na organização e limpeza da loja, bem como na arrumação dos produtos, garantindo um ambiente limpo e organizado.

Esta experiência permitiu-me desenvolver habilidades importantes em atendimento ao cliente, trabalho em equipa e gestão do tempo. Depois trabalhei Como auxiliar técnica no Estoril Wellness Center, desempenhei diversas funções relacionadas ao atendimento e acolhimento de clientes, garantindo um serviço de excelência desde a recepção até o momento da partida. Fui responsável pela gestão e marcação eficaz de reservas, bem como pela venda de produtos e merchandising.

Também assegurei o cumprimento rigoroso das normas de higiene e limpeza do espaço, contribuindo para um ambiente seguro e agradável. Esta posição aprimorou minhas habilidades de comunicação, organização e atenção aos detalhes, fundamentais para a satisfação dos clientes. E por fim, fiz um estágio obrigatório na Real Divulga, Agência de Marketing e Publicidade, onde fui responsável pela execução de um projeto final que envolveu a criação de posts no Facebook e stories no Instagram para promover os serviços dos clientes da empresa.

Além disso, desenvolvi uma base de dados de várias empresas e uma lista de contatos telefônicos relacionados ao trabalho. Também tive a oportunidade de produzir um vídeo publicitário para promover uma marca de costura. Esta experiência permitiu-me adquirir habilidades práticas em marketing digital, gerenciamento de redes sociais e produção de conteúdo, essenciais para a comunicação eficaz e promoção de marcas.

Educação

Escola Secundária Cristina Torres, Figueira da Foz

Nota final: 16,20 valores

Licenciatura em Línguas e Relações Empresariais

Universidade de Trás-os-Montes e Alto Douro

Nota final: 14 valores