Suelen Tocci
Candidatura: TELEMARKETING / ATENDIMENTO AO CLIENTE
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Sobre
Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas e comunicação, incluído contato telefónico e abordagem comercial. Experiência no setor de telecomunicações com atendimento e venda de serviços das operadoras Vivo, Claro e TIM. Comunicativa, responsável, proativa e com facilidade para ouvir o cliente, identificar necessidades, apresentar soluções e conduzir o atendimento até à concretização da venda. Procuro uma oportunidade em Telemarketing / Contact Center em Portugal.
Experiência
Operadora de Telemarketing / Atendimento Telefónico - Brasil - Brasil
- Contacto telefónico com clientes e atendimento de solicitações.
- Apresentação de produtos e serviços e esclarecimento de dúvidas.
- Comunicação orientada para as necessidades do cliente e para resultados.
Vendedora / Atendimento ao Cliente - Vivo, Claro e TIM - Brasil
- Atendimento ao público e contacto direto com clientes.
- Venda e apresentação de produtos e serviços de telecomunicações.
- Abordagem comercial, identificação das necessidades do cliente e apresentação de soluções.
- Esclarecimento de dúvidas, negociação e acompanhamento do processo de venda.
- Desenvolvimento de competências de comunicação, persuasão e relacionamento com clientes.
Colaboradora - Panidor - Portugal
- Experiência em ambiente profissional em Portugal.
- Cumprimento de procedimentos, responsabilidade e trabalho em equipa.
Colaboradora - Paack - Portugal
- Experiência profissional em Portugal.
- Organização, responsabilidade e cumprimento de tarefas e procedimentos.
