Suelen Tocci

Profissional com experiência em atendimento ao cliente, vendas e comunicação, incluído contato telefónico e abordagem comercial. Experiência no setor de telecomunicações com atendimento e venda de serviços das operadoras Vivo, Claro e TIM. Comunicativa, responsável, proativa e com facilidade para ouvir o cliente, identificar necessidades, apresentar soluções e conduzir o atendimento até à concretização da venda. Procuro uma oportunidade em Telemarketing / Contact Center em Portugal.

Operadora de Telemarketing / Atendimento Telefónico - Brasil - Brasil

• Contacto telefónico com clientes e atendimento de solicitações.
• Apresentação de produtos e serviços e esclarecimento de dúvidas.
• Comunicação orientada para as necessidades do cliente e para resultados.

Vendedora / Atendimento ao Cliente - Vivo, Claro e TIM - Brasil

• Atendimento ao público e contacto direto com clientes.
• Venda e apresentação de produtos e serviços de telecomunicações.
• Abordagem comercial, identificação das necessidades do cliente e apresentação de soluções.
• Esclarecimento de dúvidas, negociação e acompanhamento do processo de venda.
• Desenvolvimento de competências de comunicação, persuasão e relacionamento com clientes.

Colaboradora - Panidor - Portugal

• Experiência em ambiente profissional em Portugal.
• Cumprimento de procedimentos, responsabilidade e trabalho em equipa.

Colaboradora - Paack - Portugal

• Experiência profissional em Portugal.
• Organização, responsabilidade e cumprimento de tarefas e procedimentos.

Ensino Médio Completo