Coordenadora de Reservas, Grupos e Mice
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Processamento de reservas individuais, grupos e corporate.
Atendimento telefónico, e-mails de clientes directos, OTA's, TO's e empresas.
Gestão de atendimento ao cliente e respostas através de plataformas de extranet.
Gestão de channel managers, disponibilidade e reservas.
Acompanhamento e gestão de reservas no PMS.
Eurostar Universal Lisboa - Coordenadora de Grupos & Mice (Maio 2023 - actualmente)
Dom Carlos Hoteis - Coordenadora de Reservas e Grupos (Abril 2007 a Abril 2023)
Processamento de reservas individuais, grupos e corporate.
Atendimento telefónico, e-mails de clientes directos, OTA's, TO's e empresas.
Gestão de atendimento ao cliente e respostas através de plataformas de extranet.
Gestão de channel managers, disponibilidade e reservas.
Acompanhamento e gestão de reservas no PMS.
Gestão de Salas de Reunioes, negociação e contratação de eventos. Acompanhamento dos mesmos desde a contratação até ao final do mesmo.
Revenue Manager - Pro Learning
Pós-Graduação Gestão Hoteleira - Universidade Europeia
Licenciatura em Gestão de Operações Turisticas - Universidade Europeia
