
Tânia Freire
Service Officer / Customer Service (Remote)
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Sobre
Concierge Remoto & Apoio ao Cliente: Prestação de serviços de assistência personalizada e suporte premium focado no segmento de luxo (high-net-worth individuals).
Trip Design
Tailor-Made: Planeamento e criação de itinerários e experiências de viagem totalmente personalizadas à medida para um mercado global (worldwide). Mediação & Gestão de Parceiros: Intermediação estratégica entre clientes internacionais e fornecedores locais, garantindo a excelência e o cumprimento dos mais elevados padrões de qualidade do serviço.
Experiência
Service Officer / Customer Service at Black Book Villas Ltd (2022-01 – Present)
- Concierge Remoto & Apoio ao Cliente: Prestação de serviços de assistência personalizada e suporte premium focado no segmento de luxo (high-net-worth individuals).
- Trip Design Tailor-Made: Planeamento e criação de itinerários e experiências de viagem totalmente personalizadas à medida para um mercado global (worldwide).
- Mediação & Gestão de Parceiros: Intermediação estratégica entre clientes internacionais e fornecedores locais, garantindo a excelência e o cumprimento dos mais elevados padrões de qualidade do serviço.
Instrutora de Yoga at Trabalho Independente (2013 – Present)
- Orientação de práticas, gestão de alunos e promoção de bem-estar.
- Desenvolvimento de competências de comunicação, empatia e inteligência emocional.
Agente | Gestão de Actores/Talentos at HIT Management (2014-10 – 2021-10)
- Gestão de carreiras artísticas, negociação de contratos e agenciamento.
- Angariação de novas oportunidades e mediação entre talentos e produtoras.
Produção de Elenco e Secretariado de Produção at Plural Entertainment (2007-09 – 2014-08)
- Coordenação e logística de elenco e extras para projetos audiovisuais.
- Apoio administrativo e secretariado de produção em ambiente televisivo de ritmo acelerado.
Formação
Licenciatura in Cinema, Vídeo e Comunicação Multimédia – Universidade Lusófona de Humanidades e Tecnologias (2003-10 – 2007-09)