Tânia Palma

Elaboração de agenda diária e semanal para técnicos de manutenção Elaboração de relatórios de marcações de visitas ao cliente Avaliar a urgência de cada manutenção e estimar o tempo necessário para evitar sobre carga

PLANEADORA DE AGENDA - KAESER COMPRESSORES, LDA

(2025-01 - 2026-12)

• Elaboração de agenda diária e semanal para técnicos de manutenção
• Elaboração de relatórios de marcações de visitas ao cliente
• Avaliar a urgência de cada manutenção e estimar o tempo necessário para evitar sobre carga
• Actualização de documentação dos técnicos e empresa nas plataformas
• SAP

ADMINISTRATIVA DE SUPORTE - Myforce Oficinas Automóveis

(2023-01 - 2025-12)

Expediente geral de escritório

• Telefonista/call center
• Recepção, gestão e encaminhamento de emails para os diversos departamentos
• Apoio/Suporte de serviços ao cliente
• Gestão de dados em CRM

ADMINISTRATIVA - JATURB, LDA - Desentupimento de Esgotos

(2015-01 - 2022-12)

Elaboração de cartas, faxes e todo o expediente geral de escritório

• Facturação, emissão de recibos em sistema informático (Orangest)
• Informática na óptica do utilizador (Word, Excel, Outlook, Internet)
• Recepção telefónica, digital e presencial (fornecedores e clientes)
• Elaboração de orçamentos e relatórios de marcações de visitas ao cliente
• Reencaminhamento de toda a documentação fiscal para departamento de contabilidade

ADMINISTRATIVA - Abreu Semedo Marques & Associados

(2010-01 - 2015-12)

Expediente geral de escritório

• Recepção telefónica, digital e presencial (fornecedores e clientes)
• Faturação, Recibos, Notas de Crédito/Débito (Orangest 11 Basic)
• Informática na óptica do utilizador (Word, Excel, Outlook, Internet)
• Controlo e gestão de agendas
• Despesas Organização respectivo tratamento e gestão
• Tratamento do correio e respectiva distribuição e arquivo em geral

Rececionista - VIPRESE LDA

(2007-01 - 2009-12)

Atendimento ao público (informação diversa)

• Elaboração de cartas, faxes e todo o expediente geral de escritório
• Informática na óptica do utilizador (Word, Excel, Outlook, Internet)
• Recepção telefónica, digital e presencial (fornecedores e clientes)
• Assistência na organização de agendas, marcação de visitas e salas de reunião
• Tratamento do arquivo em geral

Administrativa - APT Marconi, Lda

(2002-01 - 2006-12)

Expediente geral de escritório

• Facturação, Recibos, Notas de Crédito/Débito (FactPlus SP)
• Tratamento de correspondência (recebimento/envio e respectiva organização para as devidas secções)
• Informática na óptica do utilizador (Word, Excel, Outlook, Internet)
• Organização e Controlo de Extracto bancário
• Recepção telefónica, digital e presencial (fornecedores e clientes)
• Tratamento do arquivo em geral

Assistente Administrativa - ALMEIDA & PAIVA ADVOGADOS

(1999-01 - 2001-12)

Expediente geral de escritório

• Recepção telefónica, digital e presencial (fornecedores e clientes)
• Informática na óptica do utilizador (Word, Excel, Outlook, Internet)
• Controlo e gestão de agendas
• Tratamento do correio e respectiva distribuição e arquivo em geral

12º Ano de Escolaridade - Humanísticas