Tânia Sousa

Sou uma profissional comunicadora, dinâmica e adaptável, com experiência em diversas áreas como atendimento ao cliente, vendas, administração, educação e trabalho em equipa. Ao longo da minha carreira, desenvolvi habilidades de comunicação eficaz, tanto com clientes quanto com colegas, sempre numa continua formação pessoal e profissional. Abertura para promover um ambiente de colaboração e resultados.

Tenho facilidade em lidar com diversos desafios, sendo organizada, proativa e com forte capacidade de aprender rapidamente novas funções, em busca de oportunidades que me permitam contribuir com minha experiência e habilidades, além de me aprimorar continuamente.

COORDENADORA DE CATL - OLHAR POENTE - BISCOITOS, PORTUGAL

(2025-06)

• Realização de planificações e atividades para CATL
• Organização e coordenação da equipa em CATL
• Orientar as atividades durante época letiva e não letiva
• Participação no projeto Selo Protetor, na associação Olhar Poente

GESTÃO DE TRANSPORTES DE MERCADORIAS - TRANSFREEZE LDA - ALGOZ, PORTUGAL

(2019-06 - 2023-08)

• Assistência administrativa
• Administração de todos os procedimentos necessários dentro da empresa
• Organização e faturação
• Capacidade profissional na empresa como gerente, certificada pelo IMT

ASSISTENTE DE LOJA - ALGARSOLUÇÕES - ALBUFEIRA, PORTUGAL

(2019-01 - 2019-05)

• Organização de material
• Gestão caixa
• Receção de mercadoria e devoluções
• Atendimento ao cliente
• Faturação

ASSISTENTE COMERCIAL - LUZIGAS - COMERCIALIZADOR DE ELETRICIDADE E GÁS NATURAL - SÃO BARTOLOMEU MESSINES, PORTUGAL

(2016-11 - 2018-12)

• Atendimento ao cliente
• Resolução de incidentes e reclamações
• Criação de ramais
• Contratos de eletricidade e gás natural
• Faturação e correção das mesmas

ASSISTENTE COMERCIAL - EDP CONTACT CENTER - ALBUFEIRA, PORTUGAL

(2014-06 - 2016-10)

• Contratos de eletricidade e gás natural
• Atendimento ao cliente presencial
• Abordagem de vendas ao cliente
• Realização de contratos de energia e gás natural
• Resolução de reclamações
• Abertura de processos no SAP

ASSISTENTE DE LOJA - ZARA HOME - ALBUFEIRA, PORTUGAL

(2014-04 - 2014-06)

• Venda de artigos
• Limpeza e arrumação do espaço
• Atendimento ao cliente
• Gestão do caixa

COMERCIAL - CIBERAÇORES - SANTA CRUZ DA GRACIOSA, PORTUGAL

(2014-01 - 2014-03)

• Venda de artigos da MEO
• Atendimento ao cliente presencialmente
• Realização de contratos de telecomunicações e/ou rescisões

MONITORA DE ATL - JUNTA DE FREGUESIA DE VELAS - ILHA DE SÃO JORGE, PORTUGAL

(2012-09 - 2013-08)

• Realização de atividades em grupo
• Acompanhamento dos trabalhos escolares
• Coordenação das atividades em férias escolares
• Organização da equipa de trabalho

LICENCIATURA EM EDUCAÇÃO - Educação - Universidade Aberta (2022-08)

TÉCNICA DE APOIO À INFÂNCIA - Apoio à Infância - Escola Profissional D. Francisco Gomes de Avelar da Santa Casa da Misericórdia de Faro (2017-09 - 2020-07)