Tatiana Cabral

Profissional com mais de 1 ano de experiência na área de atendimento ao cliente, com atuação em contexto de retalho alimentar e restauração. Ao longo do meu percurso, assegurei atendimento direto ao cliente, reposição de produtos, organização de secções e apoio em caixa, garantindo um serviço eficiente, organizado e orientado para a satisfação do cliente. Destaco-me pela capacidade de comunicação, proatividade e dinamismo, estabelecendo relações de confiança com os clientes, compreendendo as suas necessidades e contribuindo para a sua fidelização.

Tenho experiência em ambientes de ritmo acelerado, com forte foco na qualidade do serviço, trabalho em equipa e cumprimento de objetivos operacionais. Apresento disponibilidade para horários rotativos e forte motivação para continuar a aprender e crescer na área do retalho.

Repositora de Loja at CONTINENTE (2025-03 – 2025-07)

• Realizei reposição de produtos em loja, garantindo organização e disponibilidade de mercadoria.
• Assegurei controlo de validade e correta apresentação dos produtos.
• Apoiei na manutenção da organização da loja e das secções.
• Trabalhei em equipa em ambiente dinâmico e orientado para resultados.

Operadora de Loja (Reposição e Caixa) at AUCHAN (2024-06 – 2025-01)

• Assegurei atendimento direto ao cliente de forma atenciosa, profissional e orientada para a satisfação.
• Realizei reposição de mercadorias, garantindo correta exposição e organização da secção.
• Apoiei na operação de caixa e no bom funcionamento do espaço.
• Promovi um atendimento eficaz e eficiente, contribuindo para uma experiência positiva em loja.
• Estabeleci relação de proximidade e confiança com os clientes, promovendo a sua fidelização.
• Ouvi e identifiquei necessidades dos clientes, apresentando soluções e sugestões de produtos.
• Colaborei com a equipa para assegurar um serviço de qualidade e cumprimento de objetivos.

Empregada de Balcão at Loja das Sopas (2023-09 – 2024-06)

• Atendi clientes ao balcão, garantindo um serviço rápido, cordial e eficiente.
• Registei pedidos e efetuei operações de pagamento.
• Assegurei organização e limpeza do espaço de trabalho.
• Colaborei com a equipa no funcionamento diário do estabelecimento.

12.º Ano de Escolaridade – Escola Secundária Constantino Semedo (2022)