Taynã Feitoza

Profissional licenciada em Letras, com sólida experiência na área da educação, adquirida ao longo de vários anos como professora e coordenadora de curso no Brasil. O exercício destas funções permitiu-me desenvolver competências de liderança, planeamento pedagógico, comunicação, acompanhamento de equipas e gestão de responsabilidades. Em Portugal, desempenhei funções como Rececionista e Administrativa, experiência que reforçou as minhas competências de organização, atendimento ao público, comunicação interpessoal e gestão de processos administrativos, sempre com foco na qualidade do serviço e na empatia no relacionamento com os diferentes interlocutores.

Administrativa at Clínica Juno (2024-04 – Present)

• Atendimento e apoio ao cliente/utente, assegurando a gestão de chamadas telefónicas, encaminhamento de contactos e resposta a correio eletrónico
• Gestão administrativa e controlo documental de processos clínicos, incluindo recolha, verificação e arquivo de consentimentos informados para procedimentos cirúrgicos, garantindo confidencialidade e conformidade documental
• Gestão de agendas médicas através do sistema Imed, incluindo marcação de consultas/procedimentos e atualização de base de dados de utentes
• Gestão de stocks e apoio à elaboração de orçamentos, bem como à aquisição de materiais hospitalares e pós cirúrgicos
• Processos de faturação, emissão de ficheiros SAFT-PT e apoio às tarefas administrativas de contabilidade
• Apoio administrativo geral ao funcionamento diário da instituição

Rececionista - Assistente Administrativa at CMEO - Centro Médico de Estomatologia e Ortodôncia (2022-10 – 2024-05)

• Atendimento e apoio ao cliente, incluindo gestão de chamadas telefónicas, encaminhamento de contactos e tratamento de correio eletrónico
• Receção, registo, organização e arquivo de documentação administrativa
• Controlo e gestão de stocks de economato, assegurando o aprovisionamento de materiais necessários ao funcionamento do escritório
• Processos de faturação através dos softwares NoviGest, Moloni e TOConline
• Gestão de agendas e atualização de bases de dados
• Apoio administrativo geral às diferentes áreas da organização

Professora de Línguas Modernas at Colégio da Imaculada Conceição (2017-07 – 2020-10)

• Aulas de gramática, interpretação e produção textual em Língua Espanhola para ensino fundamental

Coordenadora de Área at GAP Cursos e Concursos (2016 – 2020-11)

• Atendimento aos responsáveis, recrutamento e gestão de equipa, elaboração do material didático, produção e revisão de comunicados e material de publicidade

Mestrado in Educação Especial – Universidade Lusófona (2021-09 – 2024)

Especialista in Linguística Aplicada ao Ensino de Língua Portuguesa – Faculdade Frassinetti do Recife (2017 – 2019)

Licenciada in Letras - Língua Espanhola e Língua Portuguesa – Universidade Federal de Pernambuco (2012-11 – 2017-04)