Gestor de Apoio ao Cliente
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Trabalhei como Assistente de Apoio ao Cliente na Close To Customers, A.C.E, lidando com seguros de várias empresas, como Generali, Tranquilidade, Logo e Açoreana, de agosto de 2020 a setembro de 2021. Antes disso, na Konecta Portugal, na Iberdrola, desempenhei o cargo de Gestor de Reclamações e Incidências de dezembro de 2017 a março de 2020, e também atuei como Assistente de Apoio ao Cliente de agosto de 2017 a dezembro de 2017. Além disso, adquiri experiência na Reditus SA, onde fui Assistente de Apoio ao Cliente de setembro de 2016 a julho de 2017, trabalhando com os CTT Expresso.
Essas experiências me proporcionaram um sólido conjunto de habilidades em atendimento ao cliente, gestão de reclamações e capacidade de comunicação, e estou em busca de oportunidades que me permitam aplicar essas habilidades e contribuir de forma significativa para uma organização.
HISTÓRICO DE ATIVIDADE PROFISSIONAL EMPREGADOR: Close To Customers, A.C.E — Generali, Tranquilidade, Logo, Açoreana CARGO: Assistente de Apoio ao Cliente DURAÇÃO: agosto, 2020 - setembro, 2021 EMPREGADOR: Konecta Portugal — Iberdrola CARGO: Gestor de Reclamações e Incidências DURAÇÃO: dezembro, 2017 – março, 2020 EMPREGADOR: Konecta Portugal — Iberdrola CARGO: Assistente de Apoio ao Cliente DURAÇÃO: agosto, 2017 – dezembro, 2017 EMPREGADOR: Reditus SA — CTT Expresso CARGO: Assistente de Apoio ao Cliente DURAÇÃO: setembro, 2016 – julho, 2017
INSTITUIÇÃO: ISCTE — Instituto Universitário de Lisboa CURSO: Frequência da Licenciatura em Engenharia Informática DURAÇÃO: setembro, 2019 – junho, 2021 (Dois anos concluídos) INSTITUIÇÃO: Associação Portuguesa de Seguradores CURSO: Curso de PAD de Agentes de Seguros, Corretor de Seguros ou Mediador de Resseguros DURAÇÃO: agosto, 2020 – outubro, 2020 INSTITUIÇÃO: Escola Secundária Fernando Lopes Graça CURSO: Curso de Ciências e Tecnologias — 12º Ano concluído DURAÇÃO: 2008 – 2012
