Teresa Silvério

Considero-me uma pessoa positiva, dinâmica e empática. Tenho uma vasta experiência a as competências fundamentais no atendimento ao cliente e conhecimento de vendas. Considero-me auto-motivada e em desempenhar funções independentemente, ainda assim, prezo do trabalho de equipa, criado equilíbrio, confiança e compreensão entre equipa.

Assistente de gerente de loja - Calzedonia Lda

(2019 - 2024)

• Prestando assistência em todas as questões relacionadas com os produtos e substituições de produtos;
• Conhecimento do mercado, visando os clientes corretos e assegurando que as amostras e os expositores da loja são colocados em conformidade;
• Organizar expositores e materiais promocionais;
• Responsável por lidar com reclamações e pedidos de informação dos clientes;
• Responsável por formações e integração dos novos membros de equipa;
• Mentora de inventários de loja.

Operador de loja, Lojista - Calzedonia Lda

(2006 - 2019)

• Atendimento ao público (Balcão e frente de loja);
• Assistência personalizada ao cliente;
• Recepção e confirmação de encomendas;
• Responsável de Layout e Merchandising;
• Devolução de produtos danificados;
• Contagem de numerário (Abertura e fecho).

Escola Básica do Carregado (2000)

Curso Secretariado Clínico (2024)