Tiago Anjos

Profissional com mais de 17 anos de experiência no setor segurador e financeiro, com evolução de funções operacionais para áreas de risco, controlo interno e governance. Experiência em gestão de riscos não financeiros, risco operacional, controlo permanente, apoio a auditorias, reporting regulatório e dinamização de comités de risco. Perfil reconhecido pela capacidade de colaboração, comunicação e construção de relações de confiança entre áreas de negócio e funções de controlo.

Non-Financial Risk Analyst at Santander Consumer Bank Portugal (2025-03 – Present)

• Monitorização de riscos não financeiros incluindo risco operacional, tecnológico e continuidade de negócio
• Participação em exercícios de Risk & Control Self-Assessment (RCSA)
• Contributo para iniciativas de cultura de risco e resiliência operacional
• Interação com diferentes áreas do banco para identificação e mitigação de riscos

Internal Control, Risk & Solvency II Technician at UNA Seguros (2022-05 – 2025-02)

• Participação na elaboração dos relatórios regulatórios SFCR, RSR e ORSA
• Gestão e manutenção do Plano de Controlo Permanente e matriz de riscos
• Preparação de comités de risco e interação com órgãos de governance
• Acompanhamento de auditorias externas e follow-up de recomendações
• Contributo para iniciativas ESG e preparação para DORA

Non-Life Operational Specialist at UNA Seguros (2019-10 – 2022-05)

• Análise de risco e sinistralidade em ramos Não Vida
• Gestão de produção de apólices e manutenção de carteira
• Elaboração de procedimentos e documentação operacional

Operational Specialist – Health Insurance at Médis (2019-04 – 2019-09)

• Gestão operacional de contratos de seguros de saúde individuais
• Análise administrativa e apoio à subscrição

Operational Specialist at UNA / Groupama Seguros (2010 – 2019)

• Análise de risco e gestão de carteira em ramos Não Vida
• Suporte à produção automóvel, habitação e empresarial
• Elaboração de manuais de produto e procedimentos

Insurance Operations Assistant at Groupama Seguros (2007 – 2009)

• Suporte administrativo e gestão de contratos de saúde
• Análise de carteira e atendimento ao cliente

Insurance Professional at Multicare (2005 – 2007)

• Gestão administrativa de contratos de saúde

12º Ano in Área de Humanidades – Escola Secundária Mães d'Água