Tiago Silvestre

Call Centre Agent & Warehouse Operator | Orientado para o Cliente

Talento

LisbonMembro desde 1 de junho de 2026

Atendimento ao clientebackofficeMicrosoft ExcelMicrosoft WordOutlookGmailSistemas de Call CentreGestão de EmailTrabalho em EquipaComunicaçãoAtenção ao DetalheGestão de Inventário

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Sobre

Profissional polivalente com experiência em atendimento ao cliente e operações de armazém. Capacidade comprovada de gerir múltiplas tarefas com rigor e eficiência. Comunicador assertivo, orientado para soluções e trabalho em equipa.

Experiência

WAREHOUSE WORKER - RANDSTAD - LISBOA, PORTUGAL

(2024-03 - 2026-05)

Executou receção e conferência de mercadorias com verificação de faturas, garantindo zero discrepâncias no inventário
Operou porta-paletes manual e elétrico, assegurando movimentação segura e eficiente de cargas em armazém
Manteve registos atualizados e participou em inventários periódicos, contribuindo para a rastreabilidade do stock

CALL CENTRE AGENT - RANDSTAD - LISBOA, PORTUGAL

(2025-05)

Prestação de serviços contact center ao banco Millennium BCP (Banco Comercial Português) por telefone e email.

Gere contactos de clientes do Millennium BCP, reportando anomalias e resolvendo questões com rapidez e precisão
Domina sistemas internos da empresa e do cliente, assegurando tratamento eficaz de emails e follow-up de casos pendentes
Concluiu formações abrangentes em serviço ao cliente e procedimentos de call center, elevando a qualidade do atendimento

Formação

TÉCNICO AUXILIAR DE SAÚDE - ESCOLA BÁSICA E SECUNDÁRIA GAMA BARROS (2020-09 - 2023-06) CACÉM, PORTUGAL

AGENTE DE SEGUROS, CORRETOR DE SEGUROS OU MEDIADOR DE RESSEGUROS - RAMOS NÃO VIDA E VIDA - MILLENNIUM BCP (BANCO COMERCIAL PORTUGUÊS) (2025-11 - 2026-01) LISBOA, PORTUGAL