Helpdesk / Suporte Técnico
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Profissional dedicado e proativo com bases sólidas em redes e sistemas informáticos. Destaco-me pela facilidade de adaptação a novos ambientes e processos, utilizando um espírito analítico para a resolução eficiente de problemas. Atualmente focado na administração de infraestruturas híbridas e suporte especializado.
Helpdesk / Suporte Técnico at CLARANET - POLÍCIA JUDICIÁRIA (2025-10 – Present)
Suporte técnico de 1ª e 2ª linha a utilizadores da PJ, efetuado de forma presencial e remota, focado na resolução de incidentes de hardware e software. Realizo a gestão de identidades e acessos através de Active Directory, assegurando o registo e encaminhamento de tickets via plataforma GLPI, bem como a instalação, configuração e manutenção de equipamentos informáticos para garantir a continuidade operacional.
Administrativo de Tráfego at CARRERAS GRUPO LOGÍSTICO (2018-08 – 2024-07)
Gestão e monitorização do transporte de mercadorias, expedição de carros e coordenação de entregas, planeamento de rotas e otimização de trajetos e emissão de faturas e controlo administrativo.
Operador de Loja Online at STAPLES PORTUGAL (2016-07 – 2018-07)
Processamento de encomendas, verificação de qualidade e conformidade dos produtos e utilização de software de gestão de stock.
Técnico Especialista de Gestão de Redes e Sistemas Informáticos in Redes e Sistemas Informáticos
