Vera Costa

Sou um profissional dedicado e responsável com experiência em Moderação de Conteúdo ao longo do último ano. Sou apaixonado por aprender, trabalhar em equipa e alcançar ótimos resultados. Estou sempre à procura de novos desafios e oportunidades para crescer profissionalmente. Considero-me organizado, comunicativo e adaptável, e acredito que uma atitude positiva faz uma grande diferença no ambiente de trabalho.

Moderador de Conteúdo - Concentrix

(2024-05)

• Moderador de Conteúdo;
• Trabalhar/Auxiliar no ficheiro SME;
• Apoio em diversas tarefas da equipa TL;
• Acompanhamento / shadowing dos novos agentes após formação;
• Acompanhamento dos agentes num plano de coaching.

Wedding Planner - Quinta dos Teixeiras & VCWedding

(2022 - 2024)

• Planeamento e coordenação de eventos;
• Organização e planeamento de casamentos;
• Acompanhamento e gestão de documentos;
• Assistência e apoio administrativo.

Empresário - Adega Braga

(2017 - 2022)

Líder de Equipa - Vapiano - Magdeburg

(2015 - 2017)

• Liderou e geriu uma equipa multicultural de aproximadamente 50 colaboradores, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e inclusivo.
• Supervisionou o processamento de encomendas e a gestão de inventário para garantir uma entrega de mercadorias eficiente e atempada.
• Geriu as relações com os clientes, assegurando elevados níveis de serviço e satisfação dos mesmos.
• Criou e geriu os horários dos colaboradores, garantindo uma adequada distribuição de pessoal e o cumprimento da legislação laboral.
• Realizou encerramentos diários de caixa e controlo de receitas, mantendo rigor e transparência em todos os procedimentos financeiros.

Rececionista de Hotel - Hotel Premium - Maia, Portugal

Rececionista de hotel com experiência em serviços de boas-vindas aos hóspedes, procedimentos de check-in e check-out, gestão de reservas e atendimento telefónico. Capacidade de prestar um serviço profissional, simpático e eficiente, garantindo uma excelente experiência ao hóspede e apoiando as operações diárias da receção.

Língua Alemã - Hochschule Magdeburg

Ensino Secundário