Gestor de unidade - Kfc - Amadora, Portugal
(2006-11 - 2026-01)
- Seleção, formação e avaliação do desenvolvimento do pessoal, de maneira a garantir a melhoria na satisfação dos funcionários e o aumento da produtividade.
- Supervisão das operações diárias para garantir o cumprimento de metas e a qualidade nos serviços.
- Avaliação de desempenho dos colaboradores para identificar necessidades de formação e melhorias.
- Gestão das relações com clientes-chave para promover a satisfação e fidelização constante.
- Implementação de estratégias comerciais para aumentar as vendas e expandir a base de clientes.
- Coordenação de equipas multidisciplinares, de modo a promover a comunicação eficaz e um ambiente produtivo.
- Planeamento e controlo de orçamentos para assegurar a utilização eficiente dos recursos financeiros.
Chefe de equipa - Mac donalds - Amoreiras , Portugal
(1998-07 - 2006-09)
- Coordenação de equipas multidisciplinares, de maneira a assegurar a eficiência na execução das tarefas.
