Verónica Veiga

Profissional de hotelaria e turismo com cerca de 20 anos de experiência em unidades hoteleiras de referência e projetos de enoturismo. Experiência consolidada em receção, supervisão de equipas, gestão operacional, atendimento personalizado ao cliente e enoturismo. Orientada para a excelência no serviço, resolução de problemas e liderança de equipas, procurando integrar um projeto onde possa contribuir com a sua experiência e continuar a evoluir profissionalmente.

Assistente de Atividades e Enoturismo at Quinta de Ventozelo (2026-03 – Present)

• Atendimento ao cliente na loja de vinhos.
• Venda e gestão de atividades de enoturismo.
• Organização de visitas guiadas e provas de vinho.
• Apoio na promoção da oferta turística e experiência do cliente.
• Acompanhamento personalizado de visitantes nacionais e internacionais.

Governanta at Pipadouro – Vintage Travel Boat (2025-07 – 2026-03)

• Supervisão da limpeza e apresentação das embarcações.
• Garantia dos padrões de qualidade e conforto.
• Coordenação das operações diárias relacionadas com housekeeping.
• Apoio ao serviço personalizado prestado aos hóspedes.

Responsável de Turno / Receção at Casa do Rio – Vallado (2023-05 – 2025)

• Coordenação da operação diária da unidade.
• Gestão da receção e acolhimento de hóspedes.
• Supervisão da equipa durante o turno.
• Serviço e aconselhamento de vinhos.
• Fecho de caixa e encerramento diário da operação.
• Resolução de pedidos e acompanhamento da experiência dos hóspedes.

Chefe de Receção at Grapple Hotel (2021 – 2023)

• Coordenação da equipa de receção.
• Organização de horários e distribuição de tarefas.
• Gestão de reservas e check-in/check-out.
• Atendimento personalizado e gestão de reclamações.
• Formação e acompanhamento de novos colaboradores.
• Garantia da qualidade do serviço e satisfação dos clientes.

Curso in Gestão Hoteleira – Escola de Hotelaria e Turismo do Porto