Vitor Santos

Profissional em transição para a área de Help Desk, Service Desk e Suporte Técnico, com experiência em atendimento ao cliente, resolução de problemas, organização documental e apoio administrativo. Formação em Direito e trajetória em consultoria jurídica e fiscal, com forte capacidade analítica, comunicação clara e atenção ao detalhe. Atualmente desenvolve competências técnicas em SQL, Python, Java, Windows e troubleshooting, com foco em funções júnior na área de TI.

Perfil orientado ao utilizador, com facilidade para aprender ferramentas novas e atuar em ambientes dinâmicos.

Consultor Jurídico e Fiscal - Trabalhador Independente

(2018-01)

• Prestação de apoio jurídico e fiscal a clientes particulares e empresas.
• Atendimento diário por telefone e email, com esclarecimento de dúvidas e acompanhamento de pedidos.
• Organização de documentos, registos e processos administrativos com atenção ao detalhe.
• Resolução de questões práticas através de análise lógica e comunicação objetiva.

Estagiário - Defensoria Pública da União (Brasil) - Brasil

(2015-01 - 2017-12)

• Elaboração de documentos com rigor, organização e cumprimento de prazos.
• Recolha e tratamento de informação para apoio à análise de casos.
• Desenvolvimento de competências de responsabilidade, confidencialidade e gestão documental.

Rececionista - Football Hostel, Natura Guest House & Airbnb Apartment

(2018-01 - 2020-12)

• Gestão de check-ins, comunicação com hóspedes e apoio administrativo.
• Registo de dados e utilização de plataformas digitais em processos operacionais.
• Forte interação com o público, multitarefa e resolução de problemas em contexto dinâmico.

Certificado - SQL: A Practical Introduction for Querying Databases - Coursera / IBM (2026-01 - 2026-12)

Formação - Data Science - Udemy (2026-01)

Licenciatura - Direito - Faculdade Vale do Cricaré (2012-01 - 2017-12)