Zirica Almeida

Profissional dinâmica e multifacetada, com formação em Contabilidade Nível 4 e atualmente em formação na área de Cibersegurança Nível 5. Experiência em vigilância, atendimento ao cliente, apoio administrativo e restauração. Destaca-se pela organização, responsabilidade, Boa capacidade de comunicação, capacidade de adaptação e atendimento ao cliente.

Segurança Privada / Gestão de Clientes - PSG - Lisboa, Portugal

(2021-01 - 2025-01)

• Atendimento ao cliente e preenchimento de fichas
• Cobrança, devolução de mensalidades, emissão de faturas e cartões de acesso
• Controle de acessos e segurança do espaço
• Experiência em processos administrativos e monitorização de sistemas

Call Center / Apoio ao Cliente - Manpower Talent Based Outsourcing, Unipessoal, Lda. - Lisboa, Portugal

(2019-01 - 2021-01)

• Atendimento telefónico e email (inbound)
• Backoffice, atualização de fichas de clientes e processamento de estornos
• Gestão de dados e resolução de problemas

Barwoman - Hotel Lis - Lisboa, Portugal

(2017-01 - 2019-01)

• Atendimento e serviço a clientes
• Gestão de caixa e reposição de produtos

Assistente de contabilidade - Marcelo Contabilidade Lda. - Lisboa, Portugal

(2013-01 - 2017-01)

Conhecimentos prévios em contabilidade, com capacidade de aprender rapidamente novas tarefas e ferramentas administrativas

• Lançamentos contabilísticos (Primavera) e organização de arquivos
• Preparação de balancetes e declarações de IRS
• Gestão de clientes: finanças, segurança social, classificação de faturas

Formação em Cibersegurança Nível 5 – Quadro de Dagest - Cibersegurança - Tech Academy (2025-01)

Formação em Segurança Privada - Segurança Privada - Do It Better (2021-01 - 2021-01)

Curso de Contabilidade Nível 4 - Contabilidade - Instituto Formação Politécnico (2012-01 - 2015-01)