Ale Mora

Profesional orientado al cliente con más de dos años de experiencia asesorando a clientes sobre características y especificaciones técnicas de productos, presentando productos a potenciales compradores y acompañando el proceso de venta desde el primer contacto hasta el cierre. Cuenta con experiencia directa en venta de vehículos y asesoramiento a clientes dentro de una empresa de importación del rubro automotriz, además de gestión de producto y contenido para marcas de consumo reconocidas. Cómodo explicando detalles técnicos en términos claros y accesibles, coordinando con equipos internos y representando la propuesta de valor de una marca ante el público.

Actualmente cursando una carrera técnica (Ingeniería Informática), con manejo del idioma inglés a nivel profesional de trabajo.

Asistente del Departamento de Gerencia — Ventas de Vehículos y Cuentas de Clientes at Morales Automotores S.A. (2023-04 – 2025-11)

• Asesoró a clientes sobre especificaciones y características técnicas de vehículos, apoyando el proceso de venta y comisionando por venta de vehículos junto con tareas de gestión de cuentas.
• Gestionó cuentas de clientes, flujo de caja, cobranzas y procesos administrativos vinculados a importaciones de vehículos, desarrollando un conocimiento sólido y práctico de la línea de productos ofrecida.
• Desarrolló herramientas internas para el seguimiento de cuentas y desempeño de ventas, ayudando al equipo a dar seguimiento a oportunidades de clientes de forma más eficiente.

Coordinador de Contenido y Producto, IMS (Integrated Marketing Services) at Nestlé Business Solutions (2025-11 – 2026-07)

• Coordinó la presentación de productos, campañas y promociones para mercados de Latinoamérica, asegurando que el contenido y los mensajes se ajustaran al posicionamiento y los estándares de calidad de cada marca.
• Actuó como punto de contacto principal para Nestlé Corporate EC y Starbucks MX, traduciendo requerimientos de stakeholders y mercados en entregables claros y accionables.

Coordinador de Plataforma Web y Producto at Serie Poty (2024-03 – 2025-07)

• Gestionó la tienda online y el catálogo de productos, presentando la información de producto de forma clara a los clientes y apoyando la comunicación directa con clientes a través de WhatsApp.
• Acompañó el lanzamiento de una aplicación móvil, coordinando contenido y funcionalidad para asegurar una experiencia clara y fácil de usar.

Ingeniería Informática – Universidad Americana