Alejando Gonzalez

Profesional bilingüe (español nativo, inglés C1) con experiencia en atención al cliente y ventas en contextos comerciales, industriales y de hardware informático. Dos años en ventas y atención al cliente en el sector industrial (TECINOX). Dos años como intérprete médico y experiencia reciente evaluando respuestas generadas por IA, tarea en la que la identificación precisa de errores es lo central.

Aficionado al hardware informático y a los periféricos. Acostumbrado a la evaluación diaria del desempeño y a recibir retroalimentación directa.

Especialista en Evaluación de IA at Outlier (2024 – Present)

• Reviso respuestas generadas por IA que el modelo no logró resolver correctamente, evaluando lógica, exactitud y relevancia, y entrego resoluciones escritas estructuradas.
• Identifico patrones de error recurrentes (fallas sistemáticas del modelo, vacíos de conocimiento y tareas mal asignadas) y los documento como retroalimentación estructurada para el equipo de producto.
• Mi desempeño se evalúa a diario según estándares de calidad explícitos, manteniendo un nivel profesional de inglés escrito en un alto volumen de tareas simultáneas.

Intérprete Médico Español-Inglés at Bilingual Healthcare Services (2022 – 2024)

• Comuniqué información sensible (diagnósticos adversos, complicaciones, rechazos de cobertura) de forma directa y precisa en ambos idiomas, sin suavizar el mensaje ni derivar la conversación a un tercero.
• Mantuve la calma en entornos de emergencia y situaciones críticas, donde un malentendido tenía consecuencias reales para el paciente.
• Elaboré traducciones escritas de historiales clínicos y consentimientos informados, y gestioné casos en simultáneo en varios departamentos con prioridades en conflicto.

Asistente de Dirección y Representante de Atención al Cliente y Ventas at TECINOX S.A. (2021 – 2023)

Fabricante y vendedor de mobiliario de acero inoxidable para gastronomía

• Asistí directamente al director de la empresa, gestionando su agenda y organizando sus compromisos.
• Preparé y envié las cotizaciones del director a sus clientes.
• Fui el punto de contacto entre el director y sus clientes, atendiendo sus consultas y canalizando lo que requería su decisión.
• Brindé atención directa en el local, asesorando sobre productos de acero inoxidable para uso gastronómico y resolviendo consultas comerciales.
• Gestioné ventas telefónicas desde el primer contacto hasta el cierre, coordinando presupuestos y condiciones con cada cliente.
• Realicé el seguimiento de pedidos, coordinando con producción y logística para cumplir los plazos de entrega acordados.
• Atendí el soporte posventa y los reclamos, resolviendo los problemas de forma directa y cuidando la relación con el cliente.

Marketing – Universidad Americana